救援人员全程都在试图与女子交谈，并为她拿来水、酸奶和吃的。事发楼宇临街2层楼的楼顶上，救护气垫已铺设到位。9点半后，该女子蹲坐下来。9点40分，女子扶墙站起身，身体摇晃，明显体力不支，并做干呕状。警察为她送来椅子，一名警察随即爬过护墙。
