八大环境 全面改善
全国文明城市的基本指标涉及“廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境”八大环境和扎实有效的创建活动。围绕这一指标，我市全力打造八大环境，加快建设自然之美、社会公正、城乡和谐的郑州都市区。
在市委、市政府的高度重视下，创文悄然改变着城市的方方面面，从政务环境到法治环境，从人文环境到生活环境，文明程度不断提升。
打造廉洁高效的政务环境。加强党风廉政教育，以理想信念教育补足党员干部精神之钙，以廉政风险防控束紧权力之笼，教育引导党员干部坚定立场方向、筑牢思想防线。制作了大型廉政电视动画片《警醒》以及《廉政亲情寄语活动总辑》、《廉政亲情寄语背后的故事巡回演讲》等宣传资料，深入开展廉政文化宣传活动。开通了纪检监察政务微博，粉丝量达140万。认真落实党风廉政建设责任制。对节假日公款购买节礼、公车使用以及公款吃喝、公款旅游和铺张浪费等不正之风进行专项检查。对“会所中的歪风”、领导干部违规干预和插手市场经济活动谋取利益、党员干部私自从事营利性活动进行专项治理。持续推进党政机关效能建设。行政审批事项削减率达60.9%、审批环节压缩率达56.2%、审批事项总承诺办结时限比改革前提速63.6%。公共服务更加文明高效。窗口单位门难进、脸难看、话难听、事难办“四难”现象减少了，人性化的温馨服务增加了。
打造民主公正的法治环境。深入开展法治县（市）区、法治乡镇（办）、民主法治村（社区）、“依法行政示范单位”、“依法治校示范学校”、“诚信守法企业”等创建活动，进一步提高全社会法治化治理水平。
打造公平诚信的市场环境。强化流通环节食品安全监管，先后开展38次专项整治行动，查处食品违法案件543件。大力开展专项整治行动，累计查处六类违法行为案件959起，其中，产品质量案件124起、商标侵权案件168起、无照经营案件333起。保持打击传销高压态势，端掉55个传销窝点。积极探索企业信用分类监管体系建设，在全市市场主体深入开展“文明经营”活动，积极开展创建“文明诚信企业”、“文明诚信市场”“文明诚信商户”活动，严格实施“黑名单”制度，居民消费环境更放心。加强消费者权益保护，共受理消费者投诉、举报、咨询30833件，为消费者挽回经济损失239.94万元。
打造健康向上的人文环境。持续开展“图说我们的价值观”公益宣传，在全社会叫响24个字，营造践行社会主义核心价值观的浓厚氛围。大力推动文化事业繁荣发展，加快推进郑州大剧院、郑州市图书馆新馆智能化数字图书馆二期等项目建设，完成广播电视村村通用户9万余户、“舞台艺术进乡村、进社区”文艺演出活动近400场次、农村公益电影放映7698场。加大文化遗产的保护力度，大运河郑州段成为我市继“天地之中”历史建筑群之后的第二处世界文化遗产。加快推进郑州商城国家考古遗址公园、大河村考古遗址公园、郑州市文博展示中心等“两园一中心”项目，完善商城遗址保护体系。加快推进文化体制改革发展，成功举办“第二届郑州本土电影展映月”活动，宣传推介了郑州本土电影，推动了健康文化消费。
打造有利于青少年健康成长的社会文化环境。持续深入开展经营性网吧市场专项整治、取缔“黑网吧”专项行动、印刷复制行业专项治理、娱乐场所和电子竞技俱乐部专项清查等专项治理活动。严把影视节目审查关口，全面清除不良，切实净化了荧屏声频。积极为未成年人提供优秀文化产品和优质文化，扩建了郑州妇女儿童活动中心，加大科技馆、青少年宫、博物馆、生产实践基地的建设和管理，创办了《小樱桃》杂志、点点动漫体验城和30多家动漫企业。加强对未成年人的法治保护，开展打击拐卖妇女儿童犯罪等专项活动，共审结此类案件68件，判处犯罪分子140人。
打造舒适便利的生活环境。认真办好民生十大实事。加快推进“畅通郑州”工程建设，以“环形+井字”快速路网和188条支线路网为重点，全力推进市政重点工程建设。扎实推进“公交都市”创建，继开通B1快速公交后，农业路西延快速公交、三环快速公交相继建成投入运营。地铁1号线一期如期试运营，地铁2号线、5号线开工建设。加强对房地产市场的监管调控。坚持精细化管理，持续提升城市环境。加大城市基础设施维护力度，提升市政设施整体状况。
打造安全稳定的社会环境。深入开展社会治安综合治理，深入开展四严一创活动，确保社会治安大局持续稳定。强化基层基础工作，不断提高社会治安防控能力。
打造可持续发展的生态环境。深入推进生态建设，研究制定《美丽郑州建设规划（2014—2020年）》,发布实施《蓝天工程白皮书》。加大PM2.5综合治理力度，加快淘汰“黄标车”改造进程，针对15类扬尘污染源分别开展“绿色环保场地”创建达标工作，实施了12项电力、水泥企业脱硝工程，完成拆改燃煤锅炉532台，对市区内6家热源厂实施了“煤改气”工程，争取用5年时间将年原煤消耗量由现在的3500万吨压缩到2000万吨以下。加强贾鲁河、南水北调干渠沿线等重点流域综合治理，城市饮用水源地水质达标率为98%，成功入围全国水生态文明试点城市。狠抓国家园林城市创建工作，实施了生态廊道建设工程。强力推进公园、游园和绿地建设。大力实施城市大环境绿化工程。成功创建“国家森林城市”。全市林地面积达23.69万公顷，森林覆盖率达33.36%；城区绿化总面积达1.4亿平方米，绿化覆盖率达到40.5%，人均公共绿地达到11.25平方米，生态环境显著改善，城市品位显著提升，市民幸福指数显著提高。
