以“软”促“硬” 塑造精神
全国文明城市的发展途径，是以弘扬实践“城市精神”为主线，努力打造“城市，让生活更美好”的生活环境、政务环境、人文环境和生态环境。
城市精神是支配市民的价值取向、行为方式、心理导向的精神力量，是一座城市的灵魂。只有塑造好城市精神这一软件，才能促进生活环境、生态环境等硬件建设。
郑州市在深化全国文明城市创建过程中，坚持软件促硬件，以城市精神塑造的软件促城市建设的硬件。在深入学习宣传贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，深化中国特色社会主义和中国梦学习教育的基础上，一系列软件建设活动精彩纷呈。
社会主义核心价值观的培育和践行落细、落小、落实。开展了具有郑州特色的文明服务、文明执法、文明经营、文明交通、文明旅游、文明餐桌等6个专项活动，在全市营造了践行社会主义核心价值观，争做文明人的浓厚氛围。打造了碧沙岗公园、人民公园、紫荆山公园、经纬广场、绿文广场、建设路、京广路等“图说我们的价值观”主题公园、广场、街道。认真抓好未成年人社会主义核心价值观宣传教育，组建郑州市社会主义核心价值体系宣讲团，深入到各中小学校、大中专院校开展宣讲活动1800余场，宣传、阐释、叫响社会主义核心价值观“24个字”、唱响“中国梦”，培养了青少年高尚的思想品德和良好的道德情操。深入开展道德模范学习宣传活动。突出勤俭节约宣传教育，在全市所有宾馆、饭店、餐饮店、党政机关及企事业单位、学校食堂广泛开展“文明餐桌”行动。持续办好用好“道德讲堂”，共举办郑州市道德讲堂总堂38期，全市各地开办“道德讲堂”2000余期，持续传播好人事迹，把身边好人品牌叫响。
诚信建设制度化建设扎实推进。建立了“郑州市社会信用信息综合管理平台”，有40家成员单位向郑州市信用数据库提供134个分类的1182项指标的信息。打造了以“星级评定、水油分离、文明餐桌”为主要内容的中原万达广场等16条文明诚信餐饮示范街，树立了宇通客车、思念食品等一批文明诚信示范企业。
扎实推进志愿服务制度化建设。全市注册志愿者已达71万余人，建成“文明使者”志愿服务站427个，成立全市性专业志愿服务总队28支、区域性志愿服务总队17支，涌现出绿城社工、郑州和勤青年志愿互助中心、河南小蚂蚁志愿服务队等一批社会知名度、美誉度高的核心志愿服务团队，涌现出了毛艳、张楠、陈骋等一批全国优秀志愿者。
加大“讲文明树新风”公益宣传工作力度。报纸图文并茂，电视有影，广播有声，成千上万的建筑工地围挡、灯杆幕旗、灯杆灯箱、公交站牌、公交车、公交移动电视、出租车、游园广场也用公益宣传悄然影响着人们。
未成年人思想道德建设成绩斐然。全市21名学生先后获得全国美德少年、河南省美德少年及提名奖荣誉称号，共评出318名绿城美德少年。全市共建成“乡村学校少年宫”221个、城市学校少年宫35个，“心理健康辅导中心”12个，为全市未成年人健康成长和全面发展提供了广阔舞台。同时，还持续开展了公民出境旅游文明素质提升，美丽乡村建设，“我们的节日”主题活动，网络文明传播等活动，使全社会劲吹文明之风。
形式多样的创建活动，使广大市民更加了解郑州3600年的灿烂历史文化，感受到了郑州跨越式发展的巨大成就，养成了重礼仪、讲礼节、懂礼貌的良好素养，净化了社会文化环境，弘扬了社会公德和家庭美德。尤其是在全市开展的“月评文明市民”、“十佳公仆”、“职业道德双十佳”、“文明市民标兵”等评选活动，涌现出了黄久生、沈占东、李隆、任庆河等一批全国道德模范和道德模范提名奖获得者，陇海大院爱心群体入选“感动中国2014年度人物”。
