每年数亿元的采购开支，计入国家铁路的运营成本，最终由国企、乘客埋单。自然会引来网民抱怨。
提高服务质量，赢得乘客的称赞，才能够在激烈的竞争中取胜，多年来空客一杯饮料一份免费“午餐”式服务充满温馨，动车不成熟的“免费水”服务需要向空客学习的地方还太多，比如动姐也可以推车按座发水，何必减懒由乘客自己领取呢?如此既让乘客感受“微笑服务”的温馨，又避免了混乱的管理;至于采购问题，则应该严格按照国家现行招标投标法进行，严格按规矩办事。
从动车“免费水”服务，我们看见了中国高铁又迈出了向成熟迈出了一步，希望这一步能尽快走到位，实实在在走进乘客的心坎儿。
编辑：李一
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