张洪泉
(谢涛)在一家银行转存12万元后，发现到账只有11万元。当储户杨女士查询时，发现其中一笔1万元进了为她办理业务的柜员个人账户。2月10日，该银行负责人解释，柜员将钱打入自己账户绝非故意行为，而是在操作时不慎将一笔转账款的转入账户用成了自己的银行卡。(华商网2月12日)
8笔业务，12万元，总量应该不算多。一个“不慎”就将一万大洋转入柜员自己名下，如不是客户打个流水，恐怕又是“出门概不负责”了。客户的这个损失，柜员的这项收入，都是太大了。
如果按照银行的解释，柜员是“不慎”，那么这个柜员就是技能太差，无法适应自己的工作。而作为金融企业，人员招聘、员工入企、技能培训等，都是有着严格要求的，柜员不合格又怎么能上岗呢?柜员技能不行，是银行的责任，不能让客户买单。监管部门必要让银行整改，不能再祸害客户。
如果银行不承认员工技能不行，那么就是柜员的道德有问题，是银行的职业操守有问题，是故意转走客户的现金。这样就不仅是道德问题，更是违法犯罪，必须严惩。这些年来，出卖客户信息、例外勾结骗钱、出假钞……银行内鬼频现，严重影响着银行业的形象，破坏着金融秩序。监管部门不能不管，不能不问。
当然，出现这些问题，并不是全部银行都如此，只是个别银行，个别分支机构违规、违法，个别员工犯罪，但是影响的是整个银行业。媒体在报道时候，只说某银行，看似保护了该银行，却一锅老鼠屎坏了一锅汤，让整个银行业蒙羞。建议媒体直接曝光涉案银行，别让整个银行业太难堪。
编辑：李一
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