【新闻摘要】“目前，郑州火车站每天退票在4000张左右，基本达到节前的退票高峰。”郑州火车站售票室副主任孙玉玲告诉记者，改签的数量也增加至3000张左右，两者加起来，比平时多出约2000张。不过，她认为，在节后正月初五后，退票改签将会迎来又一波高峰。
退票窗口前，排起长长的队伍。
今天是春运第八天，也是“小年”，郑州火车站开始进入节前客流小高峰。仍没有买到节后返程车票的旅客，别忘了查查临客。记者昨日从郑州火车站了解到，节前、节后该站共增开101趟临客，不少热门方向临客还有余票。近几日，郑州火车站退票数量继续攀升，达到4000张左右，没有买到票的抓紧时间了，仍可继续“捡漏”。
节前临客车票充足节后仍有部分余票
今天是腊月二十三，也是北方传统“小年”。郑州火车站也将迎来春运以来的首波客流小高峰，该高峰将持续至腊月二十七日。
昨日，记者在郑州火车站东广场和候车大厅内发现，客流比前几日有所增加，主要是返乡的务工流。郑州火车站相关人士说，由于学生流基本已经结束，没有与返乡务工流、探亲流形成叠加，所以，今年节前的客流会比较平稳，高峰也不会很高。
为了应对春运，郑州火车站节前增开了七十多趟临客，往北上广等热门方向，目前仍有不少余票。而节后，开行的临客更多，从2月21日（正月初三）开始，郑州火车站开行临客约有八十多趟。其中，郑州至上海方向以动车为主。
“目前，节后开行的临客，除了乌鲁木齐方向已经无票，其他方向均还有少量余票。”郑州火车站上述人士指出。
但有部分市民反映，他们的手机软件查不到临客信息。郑州火车站相关人士介绍，查询信息与实际情况有出入，可能是由于手机软件未及时更新所致。今年临客开行与往年不同，不但没有了“L”字头，而且更正点、更舒适，与一般的动车组和空调车没有任何区别。
以郑州至上海加开的D4624次临客为例，该车次的开行时间是郑州站始发13时，21时06分抵达上海站，历时8小时。无论从出发的时间点还是历时，都与图定动车基本上没有差距。
郑州火车站相关人士说，在节前，郑州去往西南方向的重庆、成都车票较为紧张。
退票进入高峰 每天4000张
随着客流的增加，退票也进入高峰期。记者昨日在郑州火车站东售票大厅看到，退票窗口前，排起了长长的队伍，比前几天多出不少人。
“目前，郑州火车站每天退票在4000张左右，基本达到节前的退票高峰。”郑州火车站售票室副主任孙玉玲告诉记者，改签的数量也增加至3000张左右，两者加起来，比平时多出约2000张。不过，她认为，在节后正月初五后，退票改签将会迎来又一波高峰。
根据今年的退票新政，提前15天退票免收退票费，这也就意味着，今日，如果退2月25日（正月初七）之前的票，你还可以免费。对于改签的旅客，如果改签日期是在春运期间，将加收20%的手续费。
除了以上新政之外，与之前一样，今年的退票仍实行阶梯退票的政策。即票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
