郑州东站云服务设备可免费拨打电话
中原网记者发现，全国首台“铁路旅客云服务”设备亮相郑州东站后大受旅客欢迎。该设备可刷身份证免费拨打国内电话3分钟，还可进行列车时刻表查询、视频人工服务、遗失物品查询登记等。目前，在郑州东站第一售票处和第七售票处各有一台设备，供出行乘客自助服务。
为了更好地服务春运乘客，郑州铁路局在火车站设有“丹丹服务岗”等便民服务台，24小时为旅客提供预约、广播寻人、出行信息咨询、旅客候车引导等服务。
