本报讯(记者 赵文静 通讯员 张静)“平日里有很多好心人来帮我关心我,我得知道感恩,尽力去帮助别人。”慈善日捐款现场,田凤荣老人毫不犹豫地捐出50元。
田凤荣老人住在嵩南社区,身患偏瘫,因生活困难老伴不得不外出打工,子女又长期不在身边,做饭、洗衣等生活都要靠她仅能活动的半边身体。因为有了“爱心ing”志愿者服务队对她进行“二对一”帮扶,老人脸上的笑容逐渐多了,性格也变得开朗起来,常在志愿者的帮助下出门找老姐妹聊天。
这是嵩山路街道志愿服务带给居民的点滴幸福。今年以来,嵩山路街道各社区对建立的志愿服务小分队进行规范管理,按照小分队建立社区志愿者档案,并建立“社区志愿者服务卡”,清楚记录社区志愿者的服务对象、服务内容、服务项目以及服务时间;围绕社区志愿服务态度、社区志愿服务的权利义务、服务技能等方面进行多方面的培训,使志愿者不断增强服务技能。创新建立志愿者星级认定制度,根据志愿者的服务时间和服务质量,对志愿者给予相应的星级认定,通过这一系列引导和规范社区志愿服务的制度细则,帮助社区内志愿者各司其职,实现志愿服务常态化,提高志愿服务的有效性与连续性。
“没有制度保障、没有细则引领的志愿服务,很容易陷入‘一窝蜂’。”嵩山路街道宣传委员左彩霞告诉记者,街道共有志愿者服务队26支,人数达到1000余人,如此庞大的队伍,需要制度化保障,才能避免成为一盘散沙。街道通过一系列制度的细化和落实,最大化发挥出志愿者在社区服务中的不可替代作用,初步实现了社区主导、单位协同、居民参与的现代社区治理体系。