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小微信搭建便民服务大平台 群众频赞“中牟交警”微服务

2014-07-10 19:41:00来源:中原网
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    中原网讯(记者 熊堰秋 通讯员 王好林 王发明)“我的车被其他车堵住出不来,在中牟交警微信移车服务栏发个信息不到两分钟,堵我的车主便过来将车开走了,中牟交警微信真方便。”7月10日,家住中牟县青年路26号院的刘先生逢人便讲,中牟交警的微信真好使。

    今年2月28日,中牟交警正式推出了“中牟交警”微信公众号,只要车主用手机通过微信查找公众号“中牟交警”,或添加微信号“zmjjdd”,登陆中牟交警微信平台,与车辆相关的问题都变得简单了。这是继开通网络“交警直通车”和中牟交警微博后,中牟交警在进网上警民互动平台建设的又一新举措。

    “中牟交警”微信平台栏目设置以为民、便民为出发点,设有“为您服务”、“交警公示”和“警民互动”三个栏目。“为您服务”分为车辆违章查询、驾驶证信息、移车服务、实时路况和交通事故快速处理;“交警公示”分为车管业务、交警公告、交规查询和交警提示;“警民互动”又分为投诉建议、交通违法行为曝光台、拥堵上报、警营文化等。

    中牟交警在微信功能设置时充分考虑到实用性,利用机动车辆办理入户时所留的手机号,开通了移车服务。车主发现车辆被其他车辆阻挡无法驶出,只要登陆中牟交警微信,打开“自助移车”功能,按照提示进行拍照确认其他车辆停车造成自己移车困难,点击图片上传并发送自己的位置信息后,值守民警便会立即通知车主将车辆开走。

    针对轻微交通事故,中牟交警微信推出了交通事故快速处理。只要在中牟境内发生车辆可以移动、没有人员受伤的交通事故,按照交警提示进行拍照后,事故当事人便可到最近的交警中队出具交通事故认定书,然后到保险公司进行理赔。

    ?“商都大道与永福街路口由东向西左转绿灯时间太短,左转的车辆较多,请调整绿灯时间。”网友“尚较瘦”在中牟交警微信平台发帖称。

    民警实地调研该路口的车流量后,于当天下午便将左转绿灯由原来的15秒调整为上下班高峰期为25秒,平峰期为20秒。并在中牟交警微信平台进行回复。网友“尚较瘦”回帖称:想不到中牟交警这么重视网友的意见,为你们点赞100次都不多。

    为了向微信网友提供最便捷高效的服务,大队安排智能指挥大厅民警24小时网上值守,遇到网友咨询求助,立即进行回复。对于微信网友反映的路面交通秩序方面问题或车辆交通违法举报,经民警初步核实后立即通知路面执勤民警进行管理和查处,让广大网民感到贴心的服务。

    “中牟交警”微信自今年2月28日开通上线以来,已拥有好友20000余人,回答微友留言4600余条,微友的合理诉求全部得到解决,发送各类信息2200余条,点击率突破60万次。中牟交警微信已成为践行党的群众路线教育实践和连接警民的纽带,服务群众的平台。

编辑:卢迪
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