中原网讯(殷海涛 通讯员 李瑶)一位重病老人,经过医院调理后身体状况好转,准备出院回家。而老人回家心切,提前私自出院走丢,遇到热心车长将其拉到调度室,公交调度和民警联系家人都被当成是骗子。
重病老人住院走丢 寻找家属遇尴尬
7月6日下午2时15分,郑州公交四公司919路车长李永钢驾车行驶到金水路文化路站时,一位老人上了公交车。
“我对那位老人印象特别深。”李永钢说,老人嘴巴歪了,不停留口水,手不停颤抖,一看就知道病得比较严重。
“老人上车非常吃力,我专门从驾驶室起来去扶他,并把他安顿在座位上。到终点站我问他到哪下,老人也说不清楚。”李永钢说,担心老人下车出事,就把老人拉到调度室了。
919路公交车副调度郑利红说,她看到老人那种状态,赶紧把老人扶到调度室椅子上躺下,向他询问情况。
“但老人说不清楚,最后我们看到他手上有一个医院标签,就直接跟医院联系了。”郑利红称,通过医院查询,找到老人家的联系电话。
郑利红把电话打过去后,说明了自己的身份,同时也向家属说明了打电话目的。
“接电话的是病人老伴,她不相信我,也不说她孩子的电话。”郑利红说,无奈之下,她就报警求助。
接到报警后,民警电话联系老先生老伴后,也遭遇了同样问题。经过民警的耐心工作,病人老伴说出老人儿子的电话。
民警拨通病人儿子王先生的电话,再一次遭遇不信任,民警只得反复解释,但王先生一直不相信,最后民警没法了,生气地提醒说:”我说的是中文,你也听不懂?“
家属致歉 表示要感谢公交公司员工
当天下午5时,病人的儿子王先生来到郑州市中原路与西三环交叉口,见到了父亲。
“我接到警方电话时,确实不相信。”王先生称,他父亲在郑州市文化路住院,原计划7日出院,但父亲急着回家,趁他不注意,就从医院走了。
“接到电话的时候,我正在满世界找父亲。”王先生表示,因为他们家住在文化路北段,他父亲从来没有去过西三环中原路,他推测父亲应该是往北走,所以对警方提供的地址很怀疑,一直让警方确认地址。
王先生称,他父亲得的是脑梗,在医院治疗一段时间后,症状平稳,计划7日出院。
”太谢谢你们了,如果不是车长、调度、警察帮忙,父亲倒在路边,后果不堪设想。“王先生称,他一定要去感谢公交公司员工。