家电卖场变革转型
线上线下加快融合
2013年的家电江湖，重构式转型成为主题，苏宁和国美也不例外。12月26日，在苏宁公司23周年会上苏宁控股集团董事长张近东表示，2013年第一季度公司完成内部架构调整，将电子商务子公司形态变回公司的双平台架构，打破内部的障碍；第二季度，实现线上线下同价，改善供应链关系；第三季度上线开放平台，打通了业务体系。这一年是苏宁转型阵痛的一年，2014年苏宁云商模式要提速发展，除了商品销售方面，苏宁在互联网金融、开放平台等领域的核心竞争力正在不断形成。而在国美，2013年的转型坚持双线整合路线：线上电商业务整合成一个国美在线，线下坚持深耕细作。在双线整合的合力下，形成O+O模式，即坚持将线下作为主业来发展，从而双线合力角逐O2O市场。这一模式这有别于业内其他同行逐渐将线下业务收缩，重心向线上移的O2O路径。 郑州晚报记者 樊无敌
电商来袭，盈利不断创新低
1990年，张近东在南京淮海路上一间200平方米的空调专营店成立了苏宁，从成立到上市，苏宁用了14年时间，在成长的过程中，苏宁一直面临着激烈的竞争。苏宁与永乐、国美交手，在不断的商场厮杀中成长，然而，苏宁却和它的竞争对手们一起迎来了更大的对手——电商企业及电商背后的网购文化。
2008年8月，曾经以销售IT、数码、通信产品为主的京东商城开始涉足包括平板电视、空调等大家电产品的销售。2009年，淘宝网整个3C产品销量达到450亿元，这占苏宁当年总销售额的近40%，淘宝还推出了家电商城平台，联合50家大型品牌厂家组建3C电器城。此后，以京东商城、世纪电器网、新蛋网等为代表的家电网购兴起，不过几年时间，就直接撼动了国美、苏宁等传统卖场用二十几年打下的江山。
面对重重压力，苏宁国美等纷纷走上了转型之路，目标均指向电商。2010年2月1日，苏宁正式上线“苏宁易购”，时任苏宁营销总部执行总裁金明公开表示，公司“计划三年之内，占领中国家电网购市场20%以上的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站。”
但苏宁的线上业务发展并非一帆风顺。苏宁2011年上半年用5亿元广告就创造出300亿元收入，而苏宁易购花了2.6亿元带来不到26亿元的销售额。与此同时，人力成本却大幅度提升。当年，苏宁易购销售额为59亿元，离年初的计划有差距。
而面对苏宁易购、国美的来势汹汹，也引发了长期疯狂“烧钱”的京东等专业电商的重视。京东更是在2012年主动发起了著名的“8·15”价格战，目标直击苏宁的核心业务大家电。此后，电商市场各种价格战层出不穷。
虽然从规模来看，苏宁易购在短短几年的时间内实现了史无前例的跨越式的增长，但由于其高成本、低利润率甚至是“零利润率”的特点，并未给苏宁带来新一轮高速增长。苏宁高调转型以来一系列壮烈的举动，更被业内人士解读为在电商新业态的猛烈冲击下的垂死挣扎。
传统家电卖场转型几年并未带来业绩上的明显改善，但转型需要继续发力或许已经在业内形成了共识。
“线上+线下”，转型成为综合卖场
2013年，苏宁宣布更名苏宁云商，进一步加速去电器化，按照苏宁的解释，所谓云商是指“店商+电商+零售服务商”相结合的新零售业模式，做“沃尔玛+亚马逊”。同时，为快速扭转线下消费者向线上转移的趋势，打破“网上买便宜”的消费习惯，苏宁开始推行其零售新规则：线上线下同价。
无论是做“云商”还是推行线上线下同价，都宣告了传统家电销售模式的一去不复返，以苏宁为代表的传统家电卖场似乎都希望能转型成为线上+线下一体的零售业综合卖场。
苏宁电器副董事长孙为民对中国零售行业抱有非常大的信心：“我们预计到2020年，中国整个零售行业市场会达到60万亿元的销售规模。在这个行业，万亿对苏宁，并不是遥不可及的梦想。”
在2013年末，国美电器总裁王俊洲笑了，虽然他的两鬓多了几丝白发。2012年是王俊洲最痛苦的一年，国美出现上市以来首次亏损。而今年前三季，国美上市部分收入416.6亿元，同比上升8%；实现净利润5.8亿元，扭亏为盈。
互联网的冲击，曾让国美措手不及。作为国美电器总裁，王俊洲主导的这场国美转型的改革，下半场才开始，硬仗还在后面。他认为，国美实体店已经找到了自己的打法。“电商不是坏事，它让我们更关心零售的本质，重新聚焦主业。”
日前，国美旗下的电商业务平台国美在线发布公告称，“国美在线”将与“库巴网”融合，统一品牌和标识为“国美在线”，库巴网及库巴品牌将不再使用。对此，家电分析师梁振鹏则认为，在实体门店业绩萎缩加快的情况下，国美必须强化电商业务。不过，国美现在亟待加强的是实体门店与电商之间业务对接的问题，实体门店销售功能正在逐步弱化，其展示、体验、售后终端以及自提网店的功能在加强，“同步同价才是大势所趋”。
事实上，结合弃用库巴网这一举动来看，王俊洲对于国美电商的发展，似乎并不急于求成。王俊洲并不认同其对手们急速扩张中的“烧钱”行为，他说：“如果我的对手一直这么亏下去，还会坚持几年？最后留下来的，毫无疑问都是兜里有钱的。我首先得保证兜里有钱，能持续让供应商在这个平台上出货、维持客户长期存在。每一家都有每一家不同的想法，现在很难估计谁对谁错。”
不过，对于国美和苏宁，长年研究零售业的逸马国际管理顾问集团首席顾问马瑞光看来，国美与苏宁将殊途同归，它们的战略目标都是O2O，只是实施战略的节奏不同，一个快些，一个慢些。
