福华街苗圃花园社区的党员志愿者卞秀成，是名有着30年党龄的老党员。自从退休后，她热心社区事务，替群众想办法、找路子，用行动征服了社区群众的心。今年苗圃花园社区选拔“党员中心户”，卞秀成众望所归，成为社区替党员和群众反映问题、提意见和建议的党员代表。
卞秀成今年58岁，家住福华街街道苗圃街13号楼，2008年从郑州国棉四厂退休。退休后的卞秀成没有坐在家里享清闲，而是把为社区服务当作新事业。刚退休时，卞秀成居住的13号楼是老式的垃圾通道，经常发生堵塞，整个楼道都弥漫着垃圾臭味。为了解决这个问题，卞秀成找到物业公司，但物业公司让住户凑钱雇人进行疏通，钱收不齐，垃圾通道就一直堵着。卞秀成决定用自己的方法来解决问题，她向专业师傅请教了疏通方法，并借来铁钩，钻进垃圾洞逐层把垃圾钩下来，使垃圾通道恢复了畅通。
卞秀成义务疏通垃圾通道的举动，换来了院内群众的信任和爱戴，她也顺理成章地成为一名党员志愿者，服务范围也从楼院扩大到整个社区。小区的下水道设计不合理，导致污水溢出，形成一片片的污水区，卞秀成接手后，配合社区、街道逐级向上反映，争取来资金支持，对小区内的下水道进行重新铺设，让小区彻底告别了污水外溢的历史。
苗圃花园社区的居民楼院多是单位老家属院，很多单位早已不存在，因单位改制遗留的矛盾、纠纷等都沉积在社区。社区工作人员疲于调解各式居民矛盾纠纷，卞秀成看在眼里急在心里，她决定用实际行动把这个担子挑起来。楼院里有几户丧夫、离异的单亲家庭，个别素质差的居民觉得他们好欺负，经常将垃圾堆在他们门口，甚至在门口方便，卞秀成知道后，挨家敲门去做工作，最终说服这些居民登门道歉并保证下不为例。楼院自来水管网爆裂停水，三楼一家住户忘关水龙头，致使二楼、一楼住户家里水漫金山，物品被浸、墙壁损坏。卞秀成找到三楼住户，说服他逐一向楼下邻居道歉，并保证对毁坏的墙壁进行粉刷，赔偿部分物品，取得了楼下住户的谅解。社区一些出租屋聚集了大批身份不明的租客，卞秀成多次上门打探，确定他们为传销人员后，便协助社区找到房东做工作退租，使传销人员在社区内无法立足。
社区工作人员表示，他们最佩服的就是卞阿姨这种“不怕麻烦”的精神。院里50多名居民订有报纸杂志，卞秀成每天义务分拣，标上名字，方便大家取用，从来没喊过累。卞秀成说：“人活着都要有个目标，我的目标就是做一名合格的党员志愿者，为社区做些贡献。”
