每天面对众多患者，医护人员压力不小 羊城晚报记者 陈文笔 摄
11月13日，深圳市的一位女医生给羊城晚报写来一封信，信中称医生成了医院赚钱的机器，医生有苦衷，病人有怨言，她还称自己的热情在一天天衰减，真想早点退休不干了。
对于近来频出的伤医事件，深圳拟立法解决医患矛盾、提高医生道德水准。深圳市的人大代表和医界人士也行动了起来，为医患关系号脉问诊。
问诊
11月11日，深圳市人大组织召开了“创建和谐医疗环境、维护正常医疗秩序”座谈会。会上提出，深圳市或将于明年年底推出全国首部关于解决医患矛盾、提高医生道德水准的法律。
为何深圳欲推这样一部法律？是深圳医闹太严重吗？深圳市人大常委会教科文卫工委的有关人士称，深圳医患关系在全国来说尚属不错，但立法是大势所趋，深圳对推行医患纠纷立法其实早已有想法，在2010年市人大在护士节调研时就已提出了类似思路。其次，深圳有特区立法权，一直是改革的窗口，也可称是先行先试。
该人士透露，目前立法可行性调研报告已成形，很快可进入立法草案起草阶段。
号脉
医护忙疯了
过度商业化角色厘不清
一位深圳市人民医院的医护人员讲了一个发生在她科室的故事：她所在科室的一名护士因女儿生病需要请假，但是因为诊疗量大，人员的确安排不过来，所以那名护士带女儿去看一上午病的时间，需通过连续上晚班和夜班来补上。
她说，医院的编制严重不足，而又因待遇等问题招不到足够的人，导致工作量巨大，“我们周六日加班是常事”。
据相关数据统计，深圳市人民医院、深圳市第二人民医院、北大深圳医院、深圳市中医院、深圳妇幼保健院等大医院每天都要接待8000至10000人次就诊。深圳市医师协会常务副会长王天星说，这些医院的每个医师平均每天要看上百个病人，医生连喝水、上厕所的时间都没有，而基层医院和社康门诊的病人寥寥无几。
过度商业化
深圳市人大代表纪志勇表示，目前政府对医务人员收入的投入只占了10%，“医生90%的工资需要自己去挣，这就形成了‘以药养医’的风气”。他提出，政府应该加大医务人员的工资投入。深圳市人大代表杨剑昌也表示：“医疗要回归公益性，诊疗与创收应该脱离关系。”
在一位深圳女医生给本报写来的信中，她也说道：“医院本是救死扶伤，施以仁(人)道主义的地方，但现在却被认为是发财之地。高价的医疗收入和医生的实际收入不吻合，医生只是医院的赚钱机器，医生有苦衷，病人有怨言，医生冤枉，病人也吃亏。政府部门要实现病者有所医不应只是口头的空话。”
人大代表郑学定称，某知名专家向他抱怨领导不尊重医生，医院内部拉帮结派，医院行政化、企业化、过度商业化。政府对医院硬件投入是很大，如采购设备等，但对医院的运营就没什么投入。医生开了很多项检查单，一是怕担责任，二就是为了追求效益，不开检查单怎么产生效益呢？这就是医院最迫切面临的问题——仁心仁术商业化了。
羊城晚报记者获悉，今年8月，深圳市出台了《关于完善政府卫生投入政策的实施方案》(下简称《方案》)，记者从《方案》中了解到，方案虽明确了政府对于医疗卫生事业要加大投入责任，但并未明确未来财政补助占医院总费用的多少。
角色厘不清
深圳市人大代表肖幼美提出，她在私下了解到，医生除了每天要诊疗大量的患者，还不时要面对“上级”的检查，忙着去补材料、搞清洁，许多医生对此怨声载道。
“要把医疗系统既是裁判员，又是运动员的角色分开。医院一定要去行政化，如果变成官僚机构，就会官本位地考虑。”深圳市人大代表杨勤说。
医疗有限性
“医患矛盾长期存在，是因为患者对医疗抱有太大的期望，对医疗的有限性认识不足。”深圳市人大代表郑学定提出，政府应该采取措施对市民进行医疗有限性宣传和教育。
深圳市医师协会常务副会长王天星也表示，患者往往把医疗消费当成了一般消费，“认为我花了钱，医生就应该给我看好病”。
据悉，针对浙江温岭“杀医事件”，10月28日全国医生联名发布了吁求书《请保障我们的行医安全和尊严！》。记者注意到，其中有这样一条：“虽然现代医学进步很大，但今天的医学仍然只能做到‘有时治愈’，医护人员既不是神仙，也不是机器，尽管我们珍重每一位患者的生命和健康，但力所未逮和失误在所难免，我们希望社会各界能够客观理性的看待医学和医者的局限性。” (羊城晚报记者 李天军 实习生 路苗)
