华林都市家园：韩阿姨向记者讲述楼道阀门处管网热，家中暖气水凉
中原网供暖投诉贴点击量达13万，回复近百
中原网讯（殷海涛）从11月15日正式供暖开始，中原网温暖郑州行动小组就接到众多网友关于供暖问题的投诉。心通桥投诉贴《中原网温暖郑州行动小组为您跑腿 家中暖气有问题请留言》4天点击量就超过13万，88位网友留言。中原网开通的热线也接到几十位市民打来的电话。
从反映的问题来看，供暖首周暖气片不热问题，多出现在今冬首次用暖的新建小区上。通过实地走访和与热力公司的沟通，问题大多得到有效反馈。
东区：交了暖气费无人来开阀 记者协调解决
11月18日上午，中州大道与郑汴路交叉口建业置地广场的业主李先生打来电话，称15号交了暖气费，但一直没见热力公司人员为其开启入户暖气阀门，家中的暖气片冰冰凉。
随后，记者将李先生的情况转交给热力总公司，工作人员回复称，由于该住户交费较晚，影响了正常开阀的时间，马上与他联系。
18日下午，记者回访李先生，他称下午三点多，工作人员来开阀了，现在供上暖了。
北区：开暖仅第一天热 现已正常
11月16日，金水区健康路天下城小区王女士打来电话，称家中暖气在第一天正常供暖时很热，但这两天又凉了，拨打郑州供暖热线68890222，一直无法打通。
17日上午，记者将王女士的情况转交给热力公司的客服，对方称了解情况后与王女士联系。
18日，记者通过电话回访，王女士称接到了热力公司的电话，昨天中午暖气好了。
中东部：咨询小区何时通过供暖验收
11月18日下午，郑汴路升龙凤凰城A区业主张先生询问，小区今年能不能正常供上暖。张先生称，物业在进行供暖设备的整改，但不知走到哪一步了，问物业，物业称已经整改好了。
记者咨询热力总公司的客服，得知供暖流程为小区物业整改完以后，向热力公司提出申请复验，验收合格后就能立即供暖。
随后，记者联系升龙凤凰城的物业，一位李经理称上周五已经复验过了，热源已经到达小区门口。现在正在办理相关手续，等热力总公司下达对分公司的供暖指令后，暖气就能到达居民家中了。李经理表示今年确定能供上暖，但尚无具体时间。
西区：四栋楼有一栋暖气不热 中原环保正在调查
11月18日下午，中原区前进路12号院郝先生称，他们的暖气费交了过，小区共四栋楼，有三栋楼暖气正常，但唯独4单元暖气不热，仅昨天中午热了一段时间。
记者联系中原环保西区供热分公司，工作人员称会安排专业人员上门查看。
