回复：小区供暖系统有问题
低压区出现故障
赵红梅说，据他们掌握的情况，是小区的供暖系统有问题，低压区出现故障，一直供不上暖。
据介绍，所有高层小区供暖都有分区，有的分成高低压区，有的分成高中低压区，一旦某个区域出现问题，就会影响到这个区居民的供暖。
赵红梅说，他们每年都会遇到不少类似投诉，且大多发生在新建小区。虽然每年供暖前也对庭院管网试压，但试压用的都是凉水，除漏水等故障外，其他原因没法查处。
问题2
新小区刚用暖
暖气片有的热有的凉
田先生住在郑州市福彩路附近的山顶御鑫城小区，“供暖三四天了，家里的暖气片有的热有的凉。”
此外，住在郑州市中州大道与纬四路交叉口天伦星钻小区的付女士表示，从供暖初期到现在，家里的暖气片都是有两组是热的，有两组是凉的。
回复：
供暖管网堵塞，排气、冲洗可解决
张培解释，两位居民反映的问题，是新小区供暖“常见病”，原因主要是供暖管网被堵塞，找专业水电工排气、冲洗就可以解决问题。
张培提醒，新建小区供暖系统有两个采暖季的保修期，在保修期内，出现问题市民要找建设单位解决，一旦超出保修期，建设单位就推脱不解决了，往往会给居民带来损失。
问题3
供暖初期还热，现在温度降下去了
王先生住在郑州市经济技术开发区远大理想城小区，今冬供暖第一天时，暖气片热乎乎的。“这两天暖气片一点也不热了，室温也下去了。”王先生说。
回复：小区管网出现爆管，补进去的都是凉水
张培说，从王先生说的情况看，应该是小区管网出现了爆管情况。
“有些小区管网质量太差，水泵不停补水管网都没有压力。”张培说，“补进去的都是凉水，还没有热都漏了，取暖效果肯定不好。”
张培表示，类似的问题在新小区表现得特别突出，王先生反映的问题他们会及时督办，尽快恢复供暖。
