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巨头双十一网购节竞争升级 O2O或促线上线下双赢

2013-11-06 13:57:00 来源: 通信信息报 
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  掀起全国性购物狂潮的“双十一”很快就要全面拉开大幕,与往年不同的是O2O在今年成为了各大巨头的关注热点。自阿里宣布打响O2O大战后,苏宁云商正式宣布,将于11月8日~11日举办O2O购物节。可以说O2O将开启全新购物模式,且电商巨头们也希望通过这种新尝试实现自身转型,但不可否认O2O的模式仍未成熟,依然需要各大电商继续探索。

  O2O大战“双十一”将打响

  10月中旬,天猫正式公开双11计划,并表示将联合银泰等多家传统商家门店一同举办双十一O2O大促。计划中,天猫将联合全国300多品牌、6万多家线下门店,同时表示表示除了将联合实体门店促销之外,还将计划整合新浪微博、高德地图、天猫无线客户端资源完成大数据营销互动,从而带动门店与网店销售的同步增长。

  就在阿里筹备 “双十一”促销活动,并联手银泰探索O2O后不久, 10月29日,苏宁云商正式宣布,将于11月8日~11日举办O2O购物节,届时线上线下同步促销,预计实现100亿元的销售规模。此次苏宁线上线下准备了200亿货源,通过规模采购优势和成本集约优势确保市场价格绝对优势。联合三星、联想、索尼、松下、夏普、先锋、西门子、惠而浦、海尔、约克等众多国内外知名品牌推出了千款千万台的特价机,总金额超过了60亿元。

  “双十一”是一场全国性的购物狂潮,虽然这个购物节是由阿里最先发起,但现如今已然成为各大电商共同的节日,除了阿里、苏宁的O2O大战外,其他电商也在加码“双十一”。京东将从11月1日起启动促销活动,同时对其开放平台的商家提供包括配送费用补贴、流量补贴等支持;易迅也宣布“双十一”物流策略称,包括重庆在内的国内十二个城市将享受“一日三送”服务;腾讯电商旗下QQ网购在10月20日到24日已启动“1020疯抢节”,QQ网购展开了持续五天的全年最大规模促销活动;许久未主动出击的亚马逊中国,近日也宣布正式推出一项独家“Z实惠”优惠服务,即以折扣价销售亚马逊自营、无质量问题的非全新品。

  阿里地位欲借O2O转型

  电商分析师鲁振旺接受采访时表示,以后怎么样不知道,今年天猫独大的趋势还是很难撼动,因为虽然目前“双十一”各家都在做,“双十一”首先由天猫而起,天猫在这方面也做了充分工作,已在消费者心中形成“标签”。阿里的优势不仅体现在“双十一”,还包括这次的O2O大战。为了在此次“双十一”大战中顺利突围,阿里率先在此次营销中提出O2O的线上线下购物模式,虽然苏宁云商也跟进此次战役,但阿里已抢占先机,且凭借着广大的用户基础,能够很好地将这种购物模式的宣传铺开。

  在线上竞争如此激烈的现在,阿里需要开拓一种全新模式,为用户提供更好的服务,而此次的O2O模式就是阿里的全新尝试。阿里确实明白,将用户导入线下将流失部分流量,但却能让消费者去线下比价,已做好充分准备的阿里并不畏惧比价,号称全场最低五折的阿里双十一优惠绝不会输给线下卖家,反而将更加提升用户对其感知。同时,消费者到实体店试穿后再购买,有利于减少退货率,从而为用户带来更好的体验。大力发展O2O业务,是阿里下一步的重要工作,与其在现有的竞争激烈的市场继续挖掘,阿里更希望能够开辟全新领域,获得更多的机遇。

  这一次的O2O发展或许不仅仅将成为阿里未来发展的风向标,也将成为网络购物的全新风向标。

  O2O将推动电商商业模式升级

  网络购物在很长一段时间里受到消费者的青睐,足不出户就能享受购物乐趣,且线上商品的价格也比线下实惠的多,这无疑让消费者感到欣喜,但随着网络购物的日益发展,一些问题也逐渐显现,最明显的就是,网络购物的产品信息,用户只能通过相关资料、图片、用户评价来获取,时常出现产品不如预期的尴尬情况,但O2O模式的出现,恰恰能弥补这类问题。O2O模式强调线上线下融合、多终端互动的全渠道经营模式,免去传统电商因为体验缺失和无法提供售后等存在的疑难问题,真正实现选品、支付、配送多渠道融合,显然更符合消费者的真实意愿。

  电商齐发力O2O,不难看出这很可能是未来购物的新趋势,打通线上线下的这种购物模式,既能满足消费者对便捷网络购物、实惠的价格的需要,又能弥补产品质量、服务上的不足。家电专家罗清启指出,不管这场O2O的模式之争最终的结果如何,但这必定会是推动中国商业模式的又一次进步。从线下购物到线上购物,再到线上线下合力的购物新模式,既带动了零售市场的繁荣,更推动了网络零售模式的再次升级,也为消费者带来全新的购物体验。但不可否认,这种新模式在现阶段依然存在不成熟因素。有观点认为,O2O之所以还没大规模发展,首先是因为支撑这个模式的系统成本还不够低。

  O2O的发展壮大并不是一朝一夕就能实现的,也不是通过电商的一两次活动就能全面铺开的,这需要长期的发展,而在这之中需要解决硬件、软件的双向问题。硬件方面暂时还没有一套成熟而又成本低的系统可以装在任何卖家收银台的电脑上,使之与电商平台对接;软件方面O2O的运营人才还需要继续培养,而同时线下卖家也要尽快跟上线上互联网的购物快节奏。

[作者:姜莹  编辑:]

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