中国证券报记者从长城基金获知，到公司淘宝店咨询、购买产品的多是原先对基金一无所知的投资者，对比许多基金公司淘宝店的多产品策略，长城基金淘宝店稍显单调，只有两个产品。
“我们不是不能大规模上线产品，恰恰是出于对投资者的负责，我们精挑细选。考虑到淘宝本身的客户群体主要还是一些害怕风险、投资意识和金融属性不强的人群，所以我们不断与产品经理进行讨论，对客户群体进行分析，最后才确定上线长城货币和长城积极增利这两个产品。”长城基金电商负责人解释说，精选的这两个产品，可以称得上是长城基金的“明星基金”。尤其是长城积极增利债券基金A类，2012年净值上涨12.50%，在同类基金中排名第一，同时荣获“金牛基金”等多个奖项。自11月1日上线以来，长城基金淘宝店铺已获得众多淘宝买家的关注，咨询应接不暇。
长城基金自年初以来就一直关注互联网金融的发展，并在年初推出了长城货币实时赎回，而后又不断升级系统，将实时赎回额度提高到20万元。而在淘宝店铺上线前，长城基金早已安排各相关部门互相配合。为了给客户带来更好的用户体验，公司没有聘请外包公司运营，而是由电商部门专人负责店铺装修管理。同时还从现有的资深客服中专门抽调人员进行淘宝培训。 □本报记者 江沂
