据财经网综合报道，近日大众点评网官方微博就麦当劳团购事件发表声明，称与麦当劳沟通存在问题，已将团购下线，但会确保消费者权益不受任何损失，负责到底。此前，大众点评网推出一款麦当劳9.9元超值套餐的团购，受到热捧。但随即麦当劳发表声明，称并没有与任何网站或商家开展团购业务合作，对顾客因团购非正常促销的套餐而产生的经济损失，将不会承担经济赔偿及法律责任。
点评：此次乌龙事件让人啼笑皆非，大众点评网在推出团购出来不久后便得到麦当劳官方的否认，使得大众点评网的企业形象瞬时跌落。在团购热的今天，消费者难以识别团购产品的真伪，主导权操控在企业手中，因此消费者只能将信心寄托于企业身上。为此，包揽团购业务的企业方必须牢牢以消费者的权益为前提，推出质量保证的团购业务才是王道。在此次乌龙事件中，大众点评网的表态可圈可点，体现了企业的责任感与危机公关能力，也反映了以消费者权益为先的意识。
黑龙江羽绒服市场超两成商品不合格
据新华网消息，寒冬将至，羽绒服装逐渐热销。但黑龙江省工商部门的一项抽查显示，市场销售的羽绒服装超过两成存在问题。据黑龙江省工商行政管理局相关部门负责人介绍，本次羽绒服装抽样检测，从牡丹江市、鸡西市、七台河市7家经销单位抽取了50批次的羽绒服商品。经检测，合格38批次，合格率76％；不合格12批次，不合格率24％。12批次不合格的样品存在的主要问题是产品标识不合格、产品色牢度不合格、纤维含量不合格、充绒量不合格等。
点评：随着冷空气的降临，羽绒服消费开始走热。工商部门抽查并曝光羽绒服市场存在的问题，虽是“例行公事”，但是对于消费者来说，却起到了很好的提醒和购物指引作用。对于商家来说，产品标识不合格、色牢度不合格等看似小问题，却反映了产品质量规范存在的问题。真正讲信誉爱惜品牌美誉度的商家，应该严控质量关，杜绝这些小问题。
佳丽宝暂停发售新美白化妆品
据网易财经消息，佳丽宝化妆品公司曾计划最早于11月推出新款美白化妆品，但由于公司内部有反对意见认为“为时尚早”而暂停了发售计划。据佳丽宝介绍，销售商方面希望公司推出新产品以替代出现问题的化妆品，所以开展了准备工作。公司宣传部门负责人表示：“已将准备最早于11月推出替代产品一事通知了销售商，但由于公司内部出现反对意见，决定年内暂不发售。”佳丽宝7月宣布，由于含有自主研发的美白成分“杜鹃醇”的美白化妆品可能导致肌肤出现不均匀白斑，决定自主召回相关产品。后来的调查显示，受害者超过了1.5万人。
点评：因为延迟召回，佳丽宝问题产品给消费者带来的侵害呈现一进步加深和蔓延态势。虽然公司负责人曾表态愿意降薪来弥补过错，但是仍弥补不了问题产品给消费者带来的伤害。在此次危机事件还没有得到妥善解决的时候，公司暂定新品计划是明智的决定。否则，即便是新品上市，估计也无人敢用。企业的研发推广投入，也终将打了水漂。
南方日报记者 于冬雪
实习生 肖茵茵
