昨天，遇难医生王云杰的追悼会在温岭市殡仪馆举行。新华社发
记者昨天从公安部获悉，针对近期发生的多起侵害医务人员案件的情况，公安部下发通知，要求公安机关坚持“零容忍”，依法严厉打击各种侵害医务人员的违法犯罪行为。昨天，中国医师协会消息称，将在全国医院内张贴医疗暴力零容忍的横幅和宣传海报，首站试点选在广州医科大学附属第二医院。
>>公安部
要始终坚持“零容忍”
10月17日，多名患者家属打砸上海中西药大学附属某医院，并拉扯打骂医务人员；10月21日，医生熊旭明被患者家属围殴，眼角受伤、脾脏破裂；10月25日，浙江温岭第一人民医院，一名医生被刺身亡，两名医生受伤……据中国医师协会统计，10天里全国共发生6起患者伤医事件。
公安部表示，为了维护医疗机构正常秩序，公安部去年会同卫生部专门制定下发了《关于维护医疗机构秩序的通告》。今年以来，各地公安机关及时发现、有效制止侵害医务人员现行犯罪200起，协助排查化解矛盾纠纷9700余起，接报侵害医务人员重大案件比去年同期下降33%。
公安部要求，各地公安机关要始终坚持“零容忍”，依法严厉打击各种侵害医务人员的违法犯罪行为。公安部有关负责人表示，针对当前医疗纠纷和医患矛盾仍较突出的情况，建议各级各类医院进一步加强自身建设，从源头上预防和减少各类矛盾纠纷，增进医患沟通，畅通投诉渠道，妥善解决患者有关诉求。同时，进一步健全医患纠纷调处机制。
>>医师协会
全国宣传反医疗暴力
前天，广州医科大学附属第二医院伤人现场，中国医师协会、广东省医师协会举行了强烈反对并严惩暴力行径，坚决维护医师权利安全的座谈会，并从该医院试点推广宣传医疗暴力零容忍。届时，将通过在医院悬挂印制有此字样的横幅，并张贴反对医疗暴力的宣传画，“我们要广而告之，让公众有此意识，不要再把医生当出气筒。”中国医师协会法律事务部主任邓利强表示，此举将逐步向北京等多个城市推广，在全国范围内形成“反对医疗暴力”之风气。
>>救助基金
温岭受害医生获救助
据介绍，为保障医师合法权益，由天津天士力集团出资1000万元，中国医师协会成立了医师维权救助基金。该基金自今年6月16日启动以来，已支持了近10位遭受暴力侵害的医务人员。
“基金主要是用于受侵权医生的慰问，资助贫困受伤或患病医生，以及医生被侵权后律师费的支持。”邓利强主任介绍，浙江温岭事件发生后，基金会也第一时间送出慰问金给出事医生家属，下一步还打算对出事医生的孩子进行学业支持。针对广医二院受伤医生的经济及法律援助，也将在接下来的工作中陆续到位。
□建议
设安检严防刀具进院
邓利强表示，不少专家提议国内医院参考国外经验，在医院门口设安检，将一些管制刀具、利器等危险物品拒之门外。他自己对此观点也表示赞同。
“机场、地铁每天人流量远超过医院都可做到安检，医院未尝不可”。
医院按公共场所管理
全国医师协会副会长、北京宣武医院神经外科主任凌锋表示，根据现有的《治安管理处罚条例》，医院作为救死扶伤的特殊场所却未能被列入公共场所进行管理，只有医患双方发生身体冲突时警方才出面处理，这无异于亡羊补牢。邓利强表示，目前医院均属于事业单位，在安保上属于内勤保障而非公共场所的安保。
“设立医疗公共场所纠纷预警及应急响应机制，对医院的保卫级别要超过银行。”在即将由多位全国人大代表递交的建议如是写道，建议全国人大尽快组织卫计委、公安部和相关的法律部门进行立法讨论，修改医师法，制定医院特殊治安条例。
应提高医生服务理念
“患者不舒服到底是什么原因，我们站在患者的角度考虑过没有，我们的服务理念医院和医生有没有引入，目前普遍现象是医生的服务理念不足，有时反倒是一种高高在上的态度”，中国医师协会维权委员会会员表示，要想改善医患关系，必须提高医生的服务理念。
□追访
北京多家医院增安保措施
记者从北京同仁医院、北大人民医院等出现过患者袭击医生事件的医院获悉，事发后医院增加了安保人员巡逻频率。友谊医院还给安保人员配备了防刺背心和手套。
同仁医院介绍，自去年徐文医生遭袭事件发生后，医院在3个院区各增加10个手动报警装置，放在门诊、急诊等人员集中且事件高发区，一旦有暴力事件出现，医生或护士按下此装置，保卫人员可最快在3分钟赶到事发现场；同时，3个院区各增加10个摄像头。
他山之石
◎美国
请FBI探员培训医护人员
为防范和应对暴力事件，美国加州医院协会(CHA)特别为医护人员举办应对枪击暴力的专题培训，学习自保。在发生医生被病人枪杀的丹伯雷医院，医院特别邀请美国联邦调查局探员来讲课，让医护人员了解暴力事件发生前的一些行为规律，以达到防患于未然的目的。
目前，美国已经有38个州专门立法保护医护人员。去年11月，美国纽约州通过了暴力袭击医护人员法例，将袭击值班医护人员的行为按重罪处置。
◎日本
对医院医生加大监督
日本政府非常重视对医院和医生的监督工作，并提倡法治之下的“以和为贵”。
首先，加大对医院和医生的监督。在日本政府的指导下，中央级和地方级的医疗评估机构纷纷诞生，一般每过一年就由民众、官员和独立专家对所有医院和在职医生进行综合评分，对评估合格者发放合格证书，对不合格者则提出各种不同级别的警告，并在网上或向媒体公示。
其次，要求医院给医生购买“事故保险”。在政府的监督下，院方大多已为医生购买了“事故保险”，于是大多数中、小纠纷便可望通过保险公司获得解决，避免了发展为更大的医患矛盾。
