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提升服务能力 追求患者满意 实现卓越发展

2013-08-01 00:46:48 来源: 郑州晚报
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    荥阳协和医院创建于2008年,现有专业技术人员 33人,其中副高级以上技术职称 6人、中级技术职称 8人。医院拥有不孕不育诊断治疗仪、电子数码阴道镜、宫腹腔镜、固态源微波治疗仪、核磁波、半导体治疗仪、前列腺介入导融(消融)治疗仪、纳米光治疗仪、数字彩色超声仪、全自动生化分析仪、TCT等数十台先进的医疗设备。现有开放床位20 张。

    荥阳协和医院以标准建院、规范办院、科学管院为发展原则,以“优雅的环境,科学的管理,顶尖的人才,先进的设备,精湛的技术,温馨的服务,合理的收费”为发展理念,坚持“一切为了病人、为了病人一切”服务宗旨,不断引进人才,购置设备,提升能力,强化素质,优化环境,围绕“五心”(关心、耐心、细心、热心、责任心)为患者提供医疗卫生服务。短短几年,就由一家名不见经传的诊所逐步发展成为一所设备先进、基础科室齐全、技术力量雄厚,集医疗、预防、保健、康复为一体的综合型医院。

    荥阳协和医院是中国名医会诊定点医疗机构、全国妇科新科技应用推广基地、全国百姓放心专科示范医院。医院设有男科、妇科、微创外科、肛肠科、耳鼻喉科、胃肠科、静脉曲张科、不孕不育科等8个临床特色科室。

    荥阳协和医院拥有一支素质过硬、医术精湛、医德高尚、服务热情、作风优良的医护队伍。该医院特邀国内医学专家、教授联合会诊,并成立远程会诊中心,与北京协和医院、北京安贞医院、北大男科中心、上海复旦大学附属第一医院等众多专家实行远程会诊,病人在家门口就可以享受到北京、上海等地医院知名专家的医疗救治、健康咨询等服务。

    为使病人享受到便捷、高效、价廉的医疗服务,医院多管齐下,全力而为促成效。设立 “医药价格监控中心”,确保以较低价格出售药品,让利于患者;设立公示专栏,对常用药品价格和诊疗价格施行公示。让患者达到“五个明白、五个放心”(明白诊疗费和药费用在什么地方,确诊为何种疾病,应该做什么检查,治疗疾病的方法,病情转化应注意什么事项;对服务放心、检查放心、诊疗放心、药品放心、收费放心)。

    建院以来,共接诊病人数万人,患者对医院的就医环境、服务能力、服务水平、服务质量、医德医风、收费标准等方面感到较为满意。

    医院热心公益事业,先后多次组织开展了免费体检、义诊等社会服务活动,受到了广大市民的好评。

    目前,该院正以医药体制改革为契机,紧紧围绕医疗服务能力的提升和医疗服务质量的提高,进一步开阔思路,积极作为,为打造一所人民群众更加信赖的医院再创佳绩。

    杨振芳 徐成

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