作为家庭中最大也是最中心的一块显示屏，我们希望它有更好的显示效果，产品质量能够有所保障。智能电视较普通电视复杂些，很多消费者没办法搬回家直接用，除了配送上门外，还需要专业人士来进行调试。
我想近期关于乐视超级电视的讨论还会持续一段时间。
乐视从宣布要推出智能电视产品，到产品上市销售，整个过程一直话题不断，我有时偷偷地想，这回给传统彩电厂商上了一堂震撼教育课了吧，看看人家互联网企业多么会制造并持续炒热话题，制造舆论，保持产品高关注度，其中有可以为传统彩电厂商借鉴和吸收的地方，但真心不是可以直接拿来照抄这一套的，你传统彩电企业哪里有人家互联网企业那种豁得出去、撕得下脸、必要时可以没底线的勇气和力量。
稍微回顾一下就会发现，自发布以来，关于乐视超级电视的风波和争议就没有断过。开始是跟夏普掐。乐视当初对外宣称的超级电视的卖点中，其中一个就是将最优质的各界资源整合在一起，在5月的发布会上，乐视负责人称“这次夏普与乐视的合作，融合了双方的优势和强项”。到月底，夏普方面发声明指，夏普与乐视网就超级电视产品不存在任何商业合作或联系，夏普与乐视网联合开发超级电视产品不属实。乐视随即回应夏普自作多情，否认双方合作是出于恐惧，并高调表示“我们不会也不屑于跟没有智能电视研发能力，不敢拥抱变化，阻碍技术革新和产业进步的守旧派进行任何研发合作。”
然后最近又跟传统彩电厂商掐。尽管很多媒体的标题都打出“口水仗”，但我个人觉得还是乐视自己又跳又叫热闹得欢而已：你对我的物流、售后表示担忧，我这叫创新的CP2C供应及售后模式，懂不懂，这才是充分体现互联网思维，能更好的满足用户需求；你看我一万台开放销售不到一个小时就被抢购一空，奥维的数据显示今年1-4月份60寸大屏液晶电视的总销量才12.8万台，我这叫创造了“大尺寸电视瞬时销售第一的记录”；你说欢迎一起来做大智能电视蛋糕，拜托，咱是要“颠覆传统电视行业”的好吗。
相比之下，将要被“颠覆”的传统彩电厂商则要克制和礼貌很多，大佬们谨慎地表达这对于新势力加入的欢迎：眼热人家来势凶、风头大吗？引发外界对于智能电视的更多关注，一起做大行业蛋糕，好事情来的。要掐一架、对着干一场吗？还是埋头做好我们自己的用户体验先吧。
当然，以上都是作为看客的观感，同时也是消费者的我们，其实看着热闹的同时，更关心的是，号称“颠覆者”的超级电视能否真正满足消费者的需求，提供更好的购买、使用和售后体验。
对价格敏感的消费者来说，超级电视确实较同尺寸规格的其他电视产品更具吸引力，但如今很多挑剔如我的消费者，价格之外，希望获得更好的用户体验。既然是智能电视，希望它有丰富的应用可供选择，对于身为互联网企业的乐视来说，这块是它的优势。而作为家庭中最大也是最中心的一块显示屏，我们希望它有更好的显示效果，产品质量能够有所保障，没有硬件生产能力的乐视把这块交给富士康来代工。富士康应该是靠谱的吧？但智能电视硬件仍在发育中，乐视作为一个没有任何硬件生产经验的企业，是很难通过代工来彻底解决人机交互等高端硬件问题，相比而言，代工的富士康不如具有自主研发能力的传统彩电企业有优势。
现在的智能电视较以前的普通电视复杂一些，估计很多消费者没办法搬回家直接用，除了配送上门外还需要专业人士来进行调试，传统彩电企业多有自己的配送售后队伍来完成，乐视则把这部分外包出去，根据乐视公布的售后物流细则，称已经有2家客服外包公司，12家售后服务公司的1842个服务网点100%覆盖全国直辖、省会和地级城市，18家物流服务商，其中3家全国性物流承运商，15家区域性物流承运商，首批物流覆盖全国92个主要城市。对此消费者心里就要打鼓了，外包的物流和售后标准是否统一、品质如何保证，出了问题我是找乐视还是找代理商，问题能否及时得到处理？
这么逐项考量下来，我想，一段时间内如果有购买智能电视的需求，还是会优先选择传统彩电厂商的产品。至于未来，谁知道呢，或许乐视自己来搞硬件了，或许彩电企业补足短板软硬通吃了。我们走着瞧，到时候谁更牛吧。
钱玮珏
