18000元樱桃木橱柜掺假
卖家不知去向，买家怎么索赔？
昨日，重庆晚报记者从渝中区工商分局较场口工商所获悉，消费者陈先生获得了5000元赔偿金。
较场口工商所所长蓝天说，该案圆满解决，与陈先生的维权意识有关：首先，陈先生在购买橱柜时仔细阅读合同条款，在合同中标注实木橱柜；其次，商家出示样品时，陈先生留取了部分样品；第三，陈先生付款后，所有票据、发票、合同等妥善保存；发现部分材质非实木时，当即拍照、录像取证，找邻居等作为证人。“有这些证据，如果卖家不愿意赔，消费者可以告上法庭，胜算十拿九稳。如果卖家真的消失，消费者也可以找商场索赔。”重庆晚报记者 张水红 实习生 张美姣
