顶棚
设计方：玻璃顶棚设计没问题
郑州东站相关工作人员认为，造成候车厅温度过高的原因，是由于透光棚不能完全阻挡太阳，室外温度一高，就很容易造成室内热量过大。
而郑州东站的设计方——中南建筑设计院股份有限公司技术质量部一名工作人员不这么认为，“郑州东站顶棚玻璃采用的是中空低反射材料，透光率在30%以下，因此，不大可能是玻璃的问题”。
制冷
候车厅制冷量可能不足
中南建筑设计院这名工作人员称，他已经了解到郑州东站候车厅的情况，“候车厅太热，是因为他们的空调系统正在调试，没有完全运行到位”。
而河南商报记者从郑州东站设备科了解到，目前，郑州东站采用的是中央空调，4000多个出风口在运行，“只有160多个出风口，由于施工原因没有使用。”郑州东站工作人员称。
海尔空调工程师丁先生表示，空调的标准制冷量根据场所不同，有很大的差别。“如果是类似于机场、火车站这类垂直空间高的场所，一般的设计制冷量会在每平方米150W到160W之间。郑州东站高30多米，制冷量需要更大。”
郑州东站设备科的工作人员介绍，他们现在没有关于制冷量的数据，但现在候车厅的制冷量应该不够。
