中原网讯(记者 聂春洁 通讯员 王丽茵 郭培培)自从迎来了网格长李静,淮河路办事处淮河社区的居民和商户遇到烦心事,就有了倾诉对象。而且他们发现,每次倾诉完,这些事很快就能得到解决,使得大家对网格化管理充满好感。
民安路53号院靠近大门处,长期堆放着一堆易燃的棉絮布条,位置靠近燃气管道,还是院内孩子经常玩耍的地方。李静在听到居民抱怨后,先是到附近加工棉套的商店询问,后找到院内居住的几名环卫工人,最后确定这些都是环卫工人拾到的废品。经过反复谈话,李静征得了环卫工人的同意,赶快从社区找来人手,将杂物清运走。
居民们告诉记者,网格长办事有效率,这边听到投诉,那边就去找事主,从不拖延。这几个月来,李静既劝止过居民在屋顶养鸽子,又协调取缔过藏身居民楼院的废品收购站,还帮院内困难居民申请到了廉租房。现在李静每天在街道、楼院例行巡查,更多面对的则是突发纠纷。
11月22日上午,李静再次来到位于淮北街的一家摄影店,劝说店主拆除违章建筑时,两名年轻男子突然冲过来堵住了门,并作势要砸店。经过询问,李静得知,这两名男子在店里消费,对服务不满意,要求退钱被店主拒绝。在李静的劝说下,两名年轻人情绪慢慢平复下来,李静又让店主坐下来和两人谈判,自己居中调解,终于使得纠纷得以妥善解决。送走这两名客人后,店主二话没说,爽快地答应李静,马上动手拆除店外的违章建筑。