9月25日，中国快递行业协会召集9大快递公司，专为天猫的“双十一”网购狂欢召开协调会。EMS，顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、天天等9家占据国内快递市场大半江山的公司和中国邮政集团公司与会。据悉，在今年5月举行的京交会上，这9大快递公司与天猫建立了战略合作关系，共同打造B2C电商社会化物流新标准。去年天猫双十一大促，一天内淘宝和天猫产生的订单包裹量达2200余万件，今年订单包裹量预计会创造新的纪录，而提升消费体验是天猫今年双十一的首要目标，物流快递速度是此次网购狂欢节提升体验的重要指标。
对此，中国快递协会秘书长达瓦认为，天猫双十一已不是天猫单纯的商业促销活动，而已经变成政府引导，行业紧密合作的盛会。此外，中国邮政集团首次“参战”双十一。其负责人透露，今年双十一，中邮寄递业务将推出电子商务小包，实现和快递公司同等时效的直邮服务，首批推出福建、广东、浙江、上海、江苏等6省市上门揽收，全国派送服务，资费和快递公司相近。近期还将开放第二批上门揽收城市。
天猫物流事业部总经理龚涛透露，今年双十一重点是在物流容量的扩充和准备，以及双十一期间物流订单发生的节奏把控，包括物流数据透明和共享。据悉，天猫将提供快递公司实时的监控体系，启动物流“雷达预警系统”，根据双十一情况，可以让物流公司做调整和应急预案。并提供拥堵线路监测页面，商家可以看到数据显示发生拥堵的服务商及其对应的线路，引导卖家调整发货。同时与快递公司对商家备货情况、商品预处理情况做数据和信息上的互通和共享，以便更高效地分拣、提货和配送。记者且菲