昨天，本报报道了残疾人朋友王金雷要坐火车去重庆，因无障碍通道上了锁，打电话半小时没人接听，结果延误了火车。
报道后，好些市民反映火车站东广场护栏令人烦，带着背包的旅客出入不方便（如图）。记者 冉小平/文 周甬/图
【镜头】 为过护栏，带上老公
昨天上午9点多，记者来到郑州火车站实地了解。
火车站东广场南北两侧都被围了起来，不少地方设有出入口。这些出入口宽度不到半米，稍微胖点的旅客，需要侧着身子进入。
9点40分，准备到武汉的王先生，带着大包小包共3件行李，过护栏时，他一件一件地把行李搬进广场，花了两分钟才进入广场。
在南阳做服装生意的张女士说，她以前进货就自己一个人来，火车站东广场增设护栏后，每次进货丈夫也得来，一是火车站广场人多手杂，一包货物价值七八千元，过护栏不放心，得有人照应；二是一包货物好几十斤重，过护栏时得有个帮手。