【新闻摘要】
翡翠城业主邓国庆说，当业主们知道取消“暖气、天然气初装费”的文件后，开始通过售楼部与开发商交涉。
“售楼小姐称她也不清楚到底该不该收取‘双气’初装费，公司里面没有人通知不让收，而且别的楼盘也一直在收。”罗涛说，由于答复不让人满意，去年9月份，20多名业主相约来到翡翠城售楼中心同开发商协商。
“新乡其他楼盘都在收，所以我们也收，而且政府并没有红头文件说这个钱不能收，只是口头告知，我们不执行。”罗涛说，润华置业的经理如此回复业主，让他们非常气愤。“明明能查到政府的文件，为什么还要搪塞我们呢？”
和开发商交涉无果后，翡翠城的业主们转而在网上向当地领导反映情况。“到底该不该交？如果该交，我们肯定交；可如果不该交，还请政府给我们做主。”2011年8月15日，翡翠城的一名业主通过网络给新乡市委书记李庆贵留言，希望政府能替他们做主。
中原网讯 据东方今报报道，近日来，“暖气初装费和燃气开口费”成为新乡市民关注的热点话题。
这一切都缘于新乡市翡翠城小区业主经过半年多的集体维权，终于讨回了原本就不应该缴纳的暖气初装费和燃气开口费，成为新乡市成功维权的第一例。
经调查，新乡市房地产市场上，几乎所有的开发商都在向购房者单独收取“双气”初装费。这些费用到底该不该交，已经缴纳的，该不该退？
其实，早在2008年，新乡市政府就下发文件：从2008年8月1日起，凡在新乡市新建、扩建和改建建设项目（含临时建设项目）的单位和个人，均应缴纳“城市基础设施配套费”，该费用应计入建设工程造价。商品房项目，应计入房屋销售价格，开发商不得在房价外向购房者另行加收。
文件规定，开征城市配套费后，取消原来的“建设工程城市设施配套费”、“绿化费”及“集中供热入网费、燃气使用权费和安装费”等配套性收费。同时该文件还提到，在2008年8月1日前，建设项目取得土地使用权证或者规划方案已经过市规划委员会或市城乡规划局项目审批委员会审查的，可按原规定征收。
为何市政府下发文件3年多后，新乡市房地产市场上，仍有开发商向购房者收取这部分费用呢？相关的职能部门如何看待这种不正常的现象存在3年之久？
有关职能部门能否尽快调查，给全体购房者一个说法？那些已经违规收取的费用能否得到退还？中间需要多长时间？
翡翠城事件揭开了新乡市房地产市场违规收取“双气”初装费的黑幕，愿购房者早日得到公正的结果。
