网友投诉:
存款咋变成了保险?
河南手机报一位濮阳读者“1394***3033”3月12日投诉称,去年他去银行存款,一位女工作人员给他介绍存5年带分红的,每年存一万元,外带四种保险。他当时问是不是买保险,该工作人员说不是,于是他就存了一万。谁知道存后他收到了个信息说他的保单已承保,这不还是成了买保险吗?他要求退,但对方说只退一半。
该读者的遭遇引起网友的一片质疑。
网友“@小池”说,“我老妈就被这样忽悠过,当时想着是在银行办的业务,不会有问题,回到家才知道自己买的是保险。”
大河网网友“俺大吼一声”说,“客户的目的是到银行存款,遇见的是热情的穿着银行制服的工作人员,再加上高利率且不是保险的诱惑,对那些挣钱不易的客户来说,肯定会hold不住的。”
记者调查:
保险业务员穿银行工作人员制服现场办公
3月18日下午,焦点网谈记者以办保险为名,在郑州市文化路附近的两家银行进行了现场调查。
在中国银行文化路支行,听说记者要办理保险业务,大堂经理表示保险公司的业务人员没上班,在热情推荐的同时,她建议记者周一前来咨询办理。针对银行和保险公司之间的关系,该大堂经理表示,他们只是协议单位,银行只代理保险业务,保险业务由设在这里的保险公司人员具体办理,银行只是帮忙走程序。
当记者问到双方员工的服装是否相同时,该大堂经理表示,服装虽然一样,但工号不同,保险公司人员有他们公司自己的工号。
在文化路上一个中国工商银行的网点,当记者表示要办理保险业务时,大厅一位工作人员表示,他们和保险公司只是业务代理关系,保险公司业务员请假没上班,具体情况可到周一再来咨询办理。
对于银行员工和保险公司业务员的服装问题,该工作人员表示,按照规定,保险公司不能在银行设点直接办理业务,为了避免上边检查,他们都穿同样的衣服。