【新闻摘要】
罗保铭说，海南作为国际旅游岛，旅游服务应该和国际接轨。海南在硬件设施方面加快发展，有些方面已经达到世界一流水平，“但软环境，包括市场的依法管理、广大经商者的诚信经营、整个社会文明素质的提高和国际化旅游岛还有很大的差距。虽然害群之马是极个别的，但是他的杀伤力破坏了整体形象。
针对三亚在春节时发生的宰客现象，昨天，全国人大代表、海南省委书记罗保铭做出回应，海南省和三亚市对此事都非常认真地对待，而且进行了市场的清理整顿，做好后续工作，保证不会再发生这样的事件，并希望媒体监督。
罗保铭说，海南作为国际旅游岛，旅游服务应该和国际接轨。海南在硬件设施方面加快发展，有些方面已经达到世界一流水平，“但软环境，包括市场的依法管理、广大经商者的诚信经营、整个社会文明素质的提高和国际化旅游岛还有很大的差距。虽然害群之马是极个别的，但是他的杀伤力破坏了整体形象。海南建设国际旅游岛，今后的一个重点就是提高整个社会的文明素质，健全海南的旅游市场管理，提高旅游综合服务的水平。”
编辑：禹亚楠
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