不利条款避不谈
读者张女士反映：业务员拉保险时满嘴都是保险的好处，对参保人不利的条款弱化甚至避而不谈，一旦参保人被说动了，马上要求签单。可是有些内容是需要你如实回答的，比如被保险人的身体状况、以前曾有过什么病、家庭病史等哪一条有不符，将来理赔的时候都是他们拒赔的借口。
续保保费翻倍长
读者陈先生反映：保险期几十年的人身保险，投保时你觉得比较划算，每年缴的保费也是你所能接受的，就买了，可到了第二年续保时却发现保费长了一倍。你说他擅自涨价，人家说合同里白纸黑字有一条“保险人保留调整本保险费率的权利”，如果退保，这七扣八扣也退不了几个钱，进来了想走？先割你一块肉再说！
先行理赔不先行
读者石女士反映：出险后他们不是按有关规定进行理赔，而是故意先让你做一些确认：哪个可以赔，怎么赔，赔多少等等。如果确认有误后果会很严重：比如足额和不足额赔付的问题你没搞清楚就确认了，可能只得到很小比例的赔付；不该赔的你确认了，会成为保险公司推定你有意骗保的证据。
免赔条款不显眼
读者许女士反映：免赔条款看不清，保险法规定免责条款投保前必须向投保人讲清楚的，他却把这样的条款用很小的字放在下边甚至是背面不显眼的地方，到了理赔时你说业务员没给你讲清楚是没用的，合同里有免责条款，你没看清只能怪你自己！
公司行为变个人行为
读者肖女士反映：保险公司推托责任，出了事甚至推脱业务员和经理都是外聘的，该“调动”的调动，该“跳槽”的跳槽，事情变成了被保险人和个人之间的事，陪偿也只能是被保险人向个人索赔。记者 何英
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