金融一周谈:存准率首次下调 银行卡盗刷成顽疾

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　　中新网2月24日电 (金融频道 孟欣) 本周银行业持续受到各界的高度关注。24日起，银行存款准备金率开年首次下调，有关专家表示，此次存准率的下降并不能看作是全面宽松的信号。而银行业务方面，“盗刷”成了最让人头疼的问题，各大银行不断出现负面盗刷消息，令持卡人焦虑情绪持续发酵。

　　据报道，去年年末，广州王先生信用卡被人在一珠宝店盗刷3万余元。虽然王先生出具了证据证明盗刷事实，但银行给出的回复却是“凭密码消费的交易，银行方面概不负责”。已经习惯了设置信用卡密码的消费者不免抱怨，“以后谁还敢用信用卡”。

　　实际上，信用卡设置密码并非一开始就有。2003年前，中国的信用卡与其他国家的信用卡使用方式相同，仅凭借签字消费。2003年12月底，深发展首次推出凭借密码消费的信用卡后才开始普及。

　　一位银行内部人士对记者表示，无论是凭签字还是凭密码消费的信用卡，如果出现盗刷等情况，“通常48小时之内非凭密码的交易，都会予以相应的赔偿”。

　　但如果被盗刷的信用卡是凭借密码交易的，则银行不会进行相应赔偿。接近银行的人士表示，如果是凭签名消费的信用卡被盗刷，只要调查证明交易是非用户本人签字，即可认定盗刷。而设置密码的信用卡，由于“机器只认密码不认人”，所以凭借密码盗刷的信用卡，银行一般不作相应的赔偿，但会配合公安部门调查。

　　这位银行人士还表示，非凭密码交易，实际上在设置密码的信用卡上也能够实现。如在现实交易中，仍存在不需要用户刷卡，或仅凭借信用卡卡号、到期日期等信息即可完成的交易，如果通过这样的方式被盗刷，在用户举报之后，即可认为不成功交易。

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　　网友热议银行安全责任

　　“设不设密码是根据用户的习惯而选择的，不存在‘更为安全’之说。”银行内部人士向记者解释道，“如果要是有‘更加安全’之说，银行就不会让客户进行选择了。”两种方式各有利弊。

　　但是，在输入信用卡密码后，不是也还要有签字确认才能达成交易吗？许多网友对此提出疑问，用密码卡的初衷，难道不是为了这种“双保险”？但据记者了解，银行同样将此看作是“凭密码消费”。

　　争论更多的问题是，设置密码卡盛行，缘于人们对签字交易模式并不放心。在众多的POS机终端，并不是每个收银员都能做到仔细核对签名，有些甚至流于过场。对于用户的用卡风险，银行有没有防范的责任？每年收取信用卡年费，是否就该承担责任？

【 作者：吕思言  编辑： 】