日前,部分银行出现停办存折的消息引发了公众 关 注 。 就 《 经 济 参 考报》记者的了解,主要银行并未停办存折业务,不过,大部分银行已经不再办理卡折一体,客户在二者之中只能选一,银行也多会推荐客户以卡代折。
业内人士表示,尽管银行卡比起存折来说便利许多,但若全面取消存折,会损害一部分客户,尤其是中老年客户的利益。
卡折不再一体 客户须“二选一”
日前,部分银行出现停办存折的消息引发了公众的关注。伴随国人许久的存折真的要淡出大家视线了吗?就此,《经济参考报》记者致电了一些银行的客服热线。
“工行并未停办存折业务。”工商银行电话客服人员告诉记者。不过,他也指出,工行从2006年起就取消了“卡折一体”业务,也就是说,不再一个存折对应一张银行卡,存折和卡是两个没有关联的独立账户。“我们会根据客户自身的要求,如果客户想用存折新开户,就可以为他办理存折;如果客户想办卡,就为他办卡。”该客服人员说。
记者随后致电了建行、中行、招行等银行的客服,也得到了类似的回答。虽然没有停办存折业务,但是由于卡折不再一体,也就是说一个账户不能同时对应一个存折和一张银行卡,客户在选择时只能“二选一”。
尽管“全面停办”的消息并不切实,但个别网点无法办理存折业务的情况却有可能存在。“有的银行网点的存折可能不多或者没有了,所以,如果您要是想办折的话,最好先致电一下您想去的网点,免得白跑。”建行电话客服人员说。而中行的电话客服人员也表示,“有的网点如果没有存折就开不了新的存折”。
据媒体报道,绝大部分银行其实仍然可以办理存折,只不过并未“明确告知”,甚至消极回避,且工作人员会极力推荐客户办理银行卡来替代存折,从而导致存折出现“貌似停办”的局面。
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