图五:九龙城向业主出具的代办费说明
当天下午4点半,“心通桥”工作人员接到倪姓负责人电话,称公司已作出两项决定,第一,在一周内,将如数退还业主不该收取的费用;第二,公司保证从即日起认真学习相关政策,绝不会再出现此现象。同时,这位负责人称将积极主动与反映问题的业主沟通,做好走访工作。
随后,“心通桥”工作人员拨打了郑州市物价局法规处的电话,询问“九龙城”开发公司对他们的回复,负责“心通桥”联络工作的左处长称,得到的口头回复与“心通桥”得到的一样,同时他们表示会进一步监督“九龙城”开发公司对业主做出两项承诺的兑现。
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