现场
一张票“得把你给愁死”
“为这两张票，可没少费时费力。好在最后终于买到了，虽然辛苦，也算是有了个好的结果，想着就能回家了，拿到票的时候挺开心的。”在广州工作的李丹告诉记者。
李丹老家在河北。她说，为了买21日回家的票，她9日和10日几乎整天时间都花在买票上，“左手打电话订票，右手在网上刷票。”李丹说，如此双管齐下，但“打了上百次电话，登录了上千次，还是没有买到票”。后来李丹在网上搜寻“订票秘笈”时发现了一款自动刷票程序，借此“偏门”成功买到了火车票。
虽然过程辛苦，但李丹的结局是美好的，而在北京工作的老汪没有她这么幸运。
老汪说，他们一行五人原先准备坐飞机回家过年，不料春节期间航班调整，预订的航班延迟。于是转而购买火车票，通过关系，只买到了两张。另外通过电话订票，又买到两张，还缺一张再也无法买到。无可奈何之下，剩下一人只能借车自驾回家。“一张火车票，不把你急死，也得把你给愁死。”老汪说。
在“一票难求”的春运期间，这样的故事每天都在发生。据广铁集团统计，从去年12月8日至今年1月12日，该集团通过网络和电话售票数量近600万张，占总售票量比例近80%，因而出现了“堵”“慢”“忙”问题。
铁路
再多发就撞车了
在京广线坪石口，呼啸的列车几乎是无间隙地飞驰而过。广铁集团工作人员介绍说：“每趟列车间隔仅9分钟，再多发就要撞车了，你给我再多的车也发不了。”广铁集团客运处长黄欣说，春运期间广铁集团几乎是满负荷运行，各大干线过车能力已达极限。
铁道部门测算，今年春运，全国铁路将发送旅客2.35亿人次，同比增加1352万人次，运输需求与运力之间的矛盾非常突出。以广东为例，如今虽然有了京九、广茂和武广高铁等新通道，可是春运面临的出省运输需求达1600万人次，现有运力只能发送800万人次，缺口达800万人次。
根据客流需求，1月18日，铁路部门加开客车712列。互联网售票和电话订票当日开始预售1月29日的火车票。
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