春运网上购票时间改为6点到23点 支付时间延长至30分钟

抱着孩子紧张赶路的旅客。 记者 马健 图

昨日，郑州铁路局发布最新购票公告，相比春运前，最新公告中网站服务时间以及支付时间限制有所变化，需要网购火车票的旅客注意。

购票时间缩短两小时

在郑州铁路局发布最新购票公告中，需要注意的是，网站服务时间由原来的每日 5：00～24：00 更改为 6：00～23：00 提供服务。

在网站购票、改签和退票须不晚于开车前 2 小时。网站车票预售期与车站公告一致。

购票支付时间延长至30分钟

申请车票成功后支付时限由 15 分钟改为 30 分钟，超过 30 分钟的，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。

目前，京津城际、京沪、沪宁、沪杭、武广、广深港、广珠、海南东环、广深线高铁和客运专线实现持二代居民身份证的旅客在互联网上购买 C、D、G 字头列车车票后直接持证通过车站自动检票机办理进、出站检票手续，其他线路均需提前换票。

旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起31日，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

改签、退票不晚于开车前2小时

旅客在网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于车票发站开车前 2 小时。旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行 POS 机的车站售票窗口办理，要先换取纸质车票后办理改签、退票业务。已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。

在网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，凭在网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起 10 日内（含当日）到车站退票。

分享到: 腾讯微博 QQ空间 新浪微博 搜狐微博 开心网

【 作者：记者 李雪  编辑： 赵静 】