电商的发展模式也该改改了

　　卖家电起家的苏宁电器近日在自家的易购平台上卖起了图书。其“0元售书”造起的声势，引来对手当当、京东的全面反击。也就在这几天，一家名为“光合作用”连锁书店关张的消息，在互联网上引起了一阵不小的波澜。作为实体书店的代表，这家号称“拥有全国最大连锁渠道”的民营书店，曾给读者带来过全新的“悦读”体验。然而，在互联网浪潮的席卷下，它最终“缺氧死亡”。

　　“光合作用”关张并非个例。近几年，随着电子商务的兴起，实体店特别是图书、音像商店正面临着有史以来最大的挑战。今年，全国最大的独立书店之一“季风书店”关闭了部分门店；7月底，北京著名书店“风入松”停业；杭州“铁驴”门店也在近期纷纷关门。在国外，书店危机也在蔓延：7月22日，曾是美国第二大图书连锁店的Borders关闭了旗下399家店面；美国最大书商巴诺书店的华尔街股票迅速贬值；著名的英国水石书店也曾宣布2010年利润同比下滑70%。

　　与这厢实体书店凄凉的境况不同，图书网络零售市场却热火朝天。“图书满100返200”，“全场图书5折封顶”，诸如此类的促销手法早被几大电商耍的炉火纯青。事实上，在图书领域，以降价让利为手段的电商大战几乎每隔一段时间就会上演一轮。网络购书的便捷性和便宜的价格，使得大批消费者特别是年轻人被牢牢地拴在了互联网上。

　　以当当和卓越为代表的电子商务平台，早已成为图书销售的一个重要渠道。据统计，从2008年以来，通过电商渠道销售的图书年均增幅达100%。目前，电商渠道在出版社总体的市场占比已从以往的不到5%，增长到35%以上。

　　电商大鳄们纷纷选择在小小的“书本”上做文章，其实不难理解。首先，图书从出版、销售、配送等多个环节考量都非常符合网络销售以及物流运输的特点。其次，对于很多电商大鳄们来说，图书并非是一道主菜，充其量只是用来装点门面的甜品。低价销售策略纯粹是赔本赚吆喝，更多时候是为了吸引客流，是一种营销手段。一个典型的例子，根据统计，京东商城的图书年销售额仅占总销售额的2%。

　　电子商务企业的价格战，使传统的出版和销售企业遭受巨大压力。今年5月，京东商城打出了某类图书打折促销广告，招致了几十家出版社集体维权。从长远看，过低的价格不仅无法保障作家与出版商的利益，而且会使整个出版行业陷入一种恶性循环。

　　电商卖书有着先天的优势。一方面，实体店不得不支付房租、水电费、员工工资等高昂的成本，而电商恰恰可以做到将这部分成本让利于消费者。电商通过前期的价格优势拓宽了销售渠道之后，反过来又可以提升进货的议价权。另一方面，电商越来越完善的物流体系、点对点的服务也是实体店方面所不具备的。除此之外，这几年随着互联网的蓬勃发展，人们的阅读习惯正发生着改变，由“啃读”向“浅阅读”转变。电子书、手机、平板电脑等终端取代了纸质书籍成为人们乐于接受的阅读方式。

　　实体书店未来路在何方？有专家建议，实体书店应该创新模式，提供饮食和文化方面的个性服务。此外，美国的巴诺书店给了我们另一个答案。巴诺书店不仅是美国最大的实体书店，并且还拥有全美第二大网上书店，即将推出平板电脑的它正准备与苹果和亚马逊一争高下。

　　不可否认，“光合作用”书屋的倒闭，与其自身的经营不善有关，但在互联网时代，以图书为代表的实体商店的日子一天比一天难挨也是事实。近几年，电子商务行业之所以兴盛，是因为它弥补了现有商业环境的不足之处，同时它也潜移默化地改变了人们的生活方式。互联网行业历来有着弱肉强食的“丛林法则”，纵观国内电子商务行业，各大电商先以降价为招牌，招揽用户，拼流量，之后才谈发展。价格血拼的后果，也只能是伤敌一千，自损八百。电商的发展模式也该改改了，从长远计，电商应该着手的是，如何提升用户的体验以及建立高效的物流。(杨程)

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【 作者：潘达  编辑： 】