11月1日早晨，记者接新民网上海滩(t.xinmin.cn)网友友@宝玉曝料，原本应该早晨送到家的光明牛奶一直没有送到。随后，有不少市民陆续向记者反映同样情况。而拨打光明的客服电话4008117117和62171717，电话一直无法接通。“不知道光明发生了什么事，我们的牛奶呢？”
家住浦东南路的张先生说，今天清晨，他像往常一样到奶箱里取牛奶，发现奶箱空空如也。他到左邻右舍一问，大家的牛奶都没有收到。张先生拨打“光明随心订”的客服电话，始终无法接通。市民陈小姐说，她9时许出门上班，牛奶仍未送达；拨打送奶工电话，对方关机。网友蓓璐则说，今天上午8时许，她在上班路上看到一个送光明送奶工在打电话：“我在路上了，再等我五分钟，我一定送到。”记者了解到，今晨没有收到牛奶的市民在全市范围内都有分布。
记者从光明牛奶方面获悉，月末工作量较大，物流环节出现问题，导致牛奶未及时送到客户家中。今天上午，牛奶运到之后，送奶工已陆续为客户送上门。光明方面对受到影响的客户致歉，会根据客户意愿退当日款或补送牛奶上门。(记者 左妍)
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