微软近日发布了2012财年第一财季财报。报告显示，微软第一财季营收为173.72亿美元，比去年同期的161.95亿美元增长7%；净利润为57.38亿美元，比去年同期的54.10亿美元增长6%。总体而言，微软第一财季业绩基本符合华尔街分析师此前预期。
值得注意的是，微软核心产品Windows操作系统销量仅实现小幅增长，抑制了公司的利润增长；在线部门亏损减少；企业业务增长明显，抵消了PC市场下滑给公司带来的影响。
财报喜忧参半
微软财报显示了优势业务不“优”，薄弱环节不“弱”的现状。
第一，2012财年第一财季期间，微软核心业务之一的PC操作系统Windows表现不尽如人意，并拖累了微软业绩大涨的有利局面，这成为微软最大的隐患。虽然Windows操作系统销售结束了连续三个季度下滑的局面，微软Windows和Windows Live部门第一财季营收同比增长1.7%，达到48.7亿美元，但仍不及分析师平均预期的49亿美元。消费者坐等Windows 8的心态，平板电脑持续侵蚀PC等成为Windows表现不佳的重要原因。
第二，企业市场强劲发展。微软商业部门(包括微软Office 业务在内)第一财季的营收达到56.2亿美元，同比增长8%，高于市场平均预计的55亿美元。服务器部门营收达到42.5亿美元，同比增长10%。尽管全球经济仍面临着诸多挑战，但各大企业仍将继续增加对IT设施及服务的投资，这使得微软企业业务一枝独秀，也表明PC在企业市场将保持一定的生命力。Gartner预计，2012年期间，全球企业IT支出总额有望达到2.7万亿美元，比2011年的2.6万亿美元增长3.9%。
第三，财报的一大亮点是，长期亏损的在线服务部门(包括MSN和必应搜索)状况表露好转迹象，该部门当季亏损4.94亿美元，是最近七个季度以来的最低亏损。自2009年6月推出至今，必应从始至终每季度亏损近10亿美元，总亏损额达到55亿美元。据CNN Money报道，早在推出必应前的2007年，微软进军线上业务起，这一业务就一直在亏损，总亏损额高达90亿美元。
找寻新增长空间
市场研究机构IDC报告显示，第三季度全球个人电脑出货量同比增长3.6%，低于之前4.5%的预期。分析师杰伊·周表示，“现在，消费者数量和商业经费在减少，而且PC并非是人们购买电子产品的首要选择。”全球经济不景气，以及智能手机和平板电脑的共同冲击影响了PC出货量。IDC此前将2011年的全球PC销售量增长预期从4.2%下调至2.8%。
尽管从企业市场看，PC行业在一定的时间内仍将保持活力，但在消费市场的失势和长远趋势上的式微，让传统PC产业链上的巨头深感惶恐。惠普近来对在分拆PC业务上的反复态度，折射了巨头们的无奈和茫然。如今，戴尔、惠普纷纷效仿IBM转型IT服务商。联想和宏碁等则效仿苹果，丰富产品线，涉足移动终端领域，通过扩大规模压缩成本。作为依附于PC行业的软件厂商，微软面对PC利润下降和移动互联网新趋势，也开始寻求转型，开拓新增长空间。
微软正通过一系列举措发力智能手机和平板电脑市场。在智能手机领域，微软推出移动手机操作系统WindowsPhone，与产业链上的终端商诺基亚、移动芯片商ARM的结盟，目前，该系统已经吸引了HTC、三星等主流终端商。近日，有媒体报道，微软联手诺基亚三星等打造的“芒果”(Windows Phone 7.5)智能手机即将推出。为扩大市场份额，微软WindowsPhone部门主管安迪·里斯表示，微软将减少手机部件的成本，力争降至200美元以下。由此，移动领域三国争霸大幕正悄然来开。
同时，微软Windows 8被寄予厚望。Windows 8不仅支持英特尔芯片，还支持ARM的芯片，试图实现跨越手机、平板电脑、PC、电视平台的大一统。作为统治了PC市场90%市场份额的巨头，微软决心“把Windows放进平板”。可以预期，微软将与苹果、谷歌一起形成三大移动生态体系。
从财报上看，尽管在线服务部门仍然亏损，但微软显然将之视为一项重要的战略不离不弃。微软CEO史蒂夫·鲍尔默在纽约发表演讲时表示，“必应恐怕是微软最令我振奋的一款服务，因为我认为必应的很多技术都代表了IT的未来。”必应承载着微软转型互联网，甚至移动互联网的重任。目前来看，社交成为微软差异化的重点。为此，微软豪掷85亿美元收购Skype增加社交能力，必应也与Twitter、Facebook、黑莓等深度合作，完善社交搜索体验。
新兴市场成发力重点
尽管在全球范围内，PC市场表现疲软，但在中国、印度等新兴市场却需求旺盛，全球PC产业呈现出东升西降的格局。中国是全球第二大PC市场,未来发展潜力仍然有待挖掘。Gartner的数据显示，今年第二季度美国PC出货量同比减少5.6%，而中国PC出货量却增长10.9%。
不仅如此，新兴市场对智能手机的消化能力同样惊人。以苹果为例，作为苹果的第二大市场，中国第四财季为该公司贡献了45亿美元收入，同比增长270%，在苹果总收入中的占比达到16%。巴西市场同比增长118%，俄罗斯和中东市场也都非常具有潜力。苹果CEO库克表示，中国是苹果下一步战略重点，前途不可限量。
如今，微软也加大了新兴市场的开拓力度。微软近日在印度市场推出新品。手机软件部门总裁Andy Lees近日表示，计划明年在中国推出使用“芒果”系统的手机。为了深耕中国市场，必应一方面和百度达成合作，借此与4.5亿中国用户建立联系，同时针对中国市场提供了差异化的服务；另一方面打造必应中国“出口通计划”，为中国产品走出国门，开拓海外市场建立电子商务平台，以吸引更多的广告合作伙伴。
纵观整个IT界巨头们的转型，再次表明方向与对趋势的把握最重要。微软似乎找到了方向，但在其他对手步步紧逼下，面对市场步履缓慢的微软也面临挑战。
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