未来规划
把城市管理转为常态的、长效的、精细化的管理
仅今年以来，数字化中心共上报受理41万余件，立案39万余件，派遣38万余件，12319服务热线电话受理各类投诉咨询7万多件，其中协调处理媒体转报的疑难案件450件。
目前，我市已接入数字化城管系统并正常运行的终端单位有：市内金水、二七、中原、管城、惠济5区、郑东新区、高新区、经开区、火车站地区4个管委会和市建委、市交委、市城管局等13个市直局（委）及移动、联通、供电等6家市级专业部门，形成了覆盖市、区、街道（办事处）和各个相关专业管理部门的分层多级的管理网络。数字化中心运行至今，各区对市级平台派遣的各类城市问题处置率一直保持在95%以上。
此外，除了日统计、周汇总排名、月评优评差的考核机制外，市城市管理综合考核办公室还将数字城管的考核结果作为主要依据之一，实施对相关单位的奖惩，数字化城市管理在城市日常管理和管理考核中日益发挥作用。
“数字化中心提高了城市现代化管理水平，把城市管理转为常态的、长效的、精细化的管理，这必然是城市管理的未来发展方向，而我们也希望通过数字化中心，为市民创造一个更加幸福的城市。”郭勇说。
公众参与
开微博邀市民共同管理城市
如果说数字化中心还是城市管理的官方途径，那么微博则被称为是“邀请郑州市民一起参与城市管理的平民途径”。
10月17日7时40分，家住冉屯路附近的网友“若即若离_豫”像往常一样骑车上班，路过桐柏路棉纺路口附近地下通道时，发现路北的一个窨井盖破损严重。
网友“若即若离_豫”随即下车，用手机拍照存证，并在半个小时后上传至微博。
17日11时40分，“郑州市城市管理局微博 ”回复“若即若离_豫”：市政管理处已到现场调查核实，已确认该井盖为通信电缆井，已协调通知各通信电缆单位到现场处理。目前电信电缆单位经辨认，否认为其产权，其他通信单位尚未回复。下午6时，“郑州市城市管理局微博 ”发布消息：经数字城管中心多次与各通信电缆单位协调，并经现场辨认，该窨井属于联通公司，该公司已于下午5时50分进行修复并安装了新井盖。
这只是“郑州市城市管理局微博”每天所需要处理的数十个问题中的一个。
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