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顾客告纳纳购"一分钱音箱"毁约 商家未到庭应诉

中原网(www.zynews.cn) 发布时间: 2011-10-21 18:09:00   来源:中国广播网  我要评论

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  据中国之声《新闻晚高峰》报道,网购促销,商家毁约。今年各大购物网站频频出现此类事件。8月份,纳纳购网上商城“一分钱购买名牌音箱”的促销活动,最终也没兑现。现在已有消费者把纳纳购告上法庭,开庭时,纳纳购却又未到庭,法官多次拨打纳纳购商城的电话,无人接听。

  网购单被毁约 消费者状告网站

  8月初,江西的杨先生参加了纳纳购网站搞的“一分钱购买名牌音箱”的秒杀活动,一分钱能买到价值500多元的音箱,杨先生下单订了一台,第二天,纳纳购的客服却回复说,因为网络系统故障,无法发货。和杨先生有类似经历的消费者还有不少,虽然8月下旬,纳纳购把所付钱款退给了杨先生,但不少下了单却被忽悠了的消费者,还是自发组织起来,想讨个说法,其中的9位消费者还把纳纳购告上了法庭。杨先生说,考虑到纳纳购网站的经济实力,一台音箱他们只要求赔偿100元损失。

  杨先生:要求被告赔偿解除合同的损失,比如说多少台,我们都是按100块钱一台算的,他的标价是500,考虑到他可能没有这个能力去承担,所以我们跟律师也沟通过,要求也不高,就定了100块钱。诉讼费由被告承担,就是这两点诉讼请求。

  被告网站无人到庭应诉

  昨天(20日)下午,此案在广州市海珠区人民法院开庭,庭审本该2点钟开始,没想到,纳纳购却无人到庭应诉。

  消费者一方代理律师、广东中泽律师事务所律师宁小芹:这个案件法院早就通知他们来应诉了,当时纳纳购公司应诉的时候就比较拖拖拉拉,打了好几次电话,他才来拿这些应诉的材料,之后法院又把开庭的书面通知给了他们,他们也签收了。

  由于被告方缺席,庭审没有经历法庭辩论阶段,整个庭审只持续了1小时左右。叶小芹说,纳纳购没有到庭,他和法官多次拨打纳纳购商城的电话,不管是网购平台对外公布的400电话,还是他们之前联系过的办公室电话,都无人接听。

  叶小芹:这个电话我们确认肯定是他公司的,因为之前我打过几次,他们都接了,但是今天打了几次都没人接,就有一次有人接了,接了他说我们不是纳纳购公司的。他说纳纳购公司已经搬走了。但是它是否搬走了,这个我们现在还不敢确认,有可能是故意这样说。

  叶小芹解释,考虑到纳纳购的注册公司广州市纳纳购网络科技有限公司2009年刚注册,注册资金只有100万,因此消费者协商的赔偿金额是每台音箱100元,哪怕订了几百台的消费者,也只要求按99台赔。

  叶小芹:如果说对消费者有一个起码的尊重的话,应该先给我们一个说法,你说这个庭我不开了,反正我没道理了,但是他们不是这种情况,我没有接到他们任何电话,也没有任何的说法。

  被告网站恐无实力执行判决

  被告方用逃避的方式应对此事,后续又该如何处理?法庭昨天并未宣判,庭审之后也会对纳纳购未出庭的原因进行核查。叶小芹律师说,他会去纳纳购工商登记的办公地点去做核实。

  叶小芹:接下来法院肯定会判的,依法判决,但是我担心的一个问题就是,像纳纳购这么小的公司,他没有什么实力,现在应诉都不来,怕我们打完官司之后,没办法去执行。

  网站回应:律师正在处理

  从昨天到今天,记者一直试图和纳纳购网站取得联系,今天上午到现在,纳纳购商城的网络平台一直显示“安全警告”,不能正常登陆,他的400客服电话也无人接听。在几经周折后,记者终于联系到了纳纳购的工作人员,对于一分钱音箱事件,对方回复,律师正在处理。

  纳纳购:上诉的事儿,只有律师在处理,别的部门没有参与这个事情。

  具体问到处理方案是什么,又和谁联系,这位工作人员表示,公司的高层领导都在外地开会,无法联系。

  叶小芹律师说,他已经收到了20多位消费者起诉纳纳购的相关材料,这一次9位消费者只是投石问路。

  叶小芹:如果他愿意调解,如果能胜诉能执行的话,第二批又要去起诉,如果第一批都没什么效果的话,建议第二批就先别去起诉了。如果连第一批官司打赢了,却执行不了,也就是讨个说法喽。

  今年以来,多家网站都出现过促销纠纷,叶小芹律师表示,有实力的网站一般会积极应对,尽量减少损失。像纳纳购这样的处理方式,很少见。

  (记者刘黎)

【 作者:何敏  编辑: 】

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