无论如何,作为地铁运营方,理应告知公众地铁处于系统升级调试阶段,载客运营存在风险。中国青年报记者从申通网站上并未找到此类提示的通知,更未提及何时结束调试,这次调试可以说是悄无声息。
对于升级调试信号系统的必要性,申通方面解释道,升级后的系统能实时与地面通信并定位列车,让列车在一定区间内以最小的距离快速行驶,从而节省候车时间,提高运营效率。当记者问及原本4分钟左右的候车时间能缩短多少时,他们也没有给出明确答案。
故障原因不明朗
对因本次故障而出行受到影响的乘客,地铁运营方在微博上“表示歉意”,并在发给媒体的新闻稿上称,已责成信号供应商进一步查清具体原因,提出针对性整改措施,严防此类故障再次发生。
在电话采访中,申通的工作人员却表示,谁也没法保证以后不会发生故障。
为进一步了解信号系统故障原因的排查进度,中国青年报记者分别致电申通和卡斯柯的技术部,但均吃了闭门羹。当记者提出预约采访的要求时,卡斯柯公司的接线员表示,公司不接受任何媒体采访。
中国青年报记者尝试联系了几位信息工程方面的专家,他们都表示对地铁的信息系统方面的事情不甚了解。地铁的信号系统本身缺乏技术认证的第三方,而信号系统技术方面一般由几家公司联合承包。记者采访时,地铁运营方也拒绝透露进一步的信息。
据记者了解,一些声誉较好的地铁运营公司,每一条地铁、每一个地铁站的工程进展都能找到“堆起来有几米高”的信息公开文件,从技术招标、批准合约到技术施工、完成运营,每个步骤都列出了相关进展和联系人电话。
近年来,地铁建设在中国驶入了快车道。今年,上海地铁运营线路总长度已达到425公里,在运营里程上已超越伦敦跃居世界第一,地铁占上海市公共交通出行总量35%左右。
也有数据显示,2010年,上海、北京、广州等地的地铁在年均客流量方面跻身世界前10位,在几年间迅速缩短了与东京、莫斯科、首尔等地铁大户之间的距离。