美国消费者满意度调查公司Brand Keys的最新报告显示，亚马逊的美国用户忠诚度位居首位，苹果智能手机和Facebook分列二三名。
报告显示，亚马逊消费者忠诚度由去年的第七名上升至首位，而一直以来拥有坚定粉丝的苹果失去了去年的冠军位置，今年分别凭借智能手机和电脑排在第二位和第五位。三星手机用户忠诚度排在第四。去年榜上无名的Facebook是后起之秀，其用户忠诚度排在第三位。(刘兰兰)
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