郑西高铁今起网上售票 进站乘车必须换取纸质车票

进站乘车须换取纸质车票

在网站购票，乘车站为郑州铁路局管内车站的铁路电子客票都必须在列车开车前，到安装有银行POS机的车站或该车站代售点换取纸质车票，方可进站乘车。

使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续。伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证（均为原件）到车站售票窗口办理换票手续。

二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路局指定的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。

改签退票不晚于开车前2小时

旅客在网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于车票发站开车前2小时。

在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，须到车站安装有银行POS机的售票窗口办理，要先换取纸质车票后办理改签、退票业务。已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。

郑州铁路局安装有银行POS机的车站共计有23个，分别为：郑州、许昌、商丘、洛阳、洛阳龙门、开封、新乡、鹤壁、安阳、焦作、长治、晋城、巩义南、巩义、渑池南、渑池、三门峡南、三门峡、三门峡西、灵宝、灵宝西、南阳、济源。

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【 作者：记者 张丽霞  编辑： 刘丽雅 】