iPhone4 《广州日报》/图
中广网北京8月18日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道,关注打假人王海质疑苹果直营店将iPhone4翻新机作为全新产品出售的进展,王海在今天(18日)接受本台记者孙莹采访表示,目前已经正式代理两位消费者的诉讼,还有六人在准备证据,如果人数达到二三十人,将考虑去美国直接起诉苹果公司。
若保修期与购买时间不一致或是翻新商品
王海说,投诉的消费者刘女士和吴女士今年(2011年)7月9日,先后在北京西单大悦城的apple store零售店,以4999元的价格购买了黑色16G的iPhone4手机,网上核实保修期时发现了问题。
王海:消费者当时在西单大悦城买了iPhone4手机之后,两周左右,发现她的保修期的期限缩水了,刘女士少了将近半年,另一个是少了三个月。
记者:保修期缩水这个现象是怎么发现的?
王海:苹果官网有一个技术支持的页面,在这个页面输入手机的串码或者是手机的序列号都可以查询到保修期限,如果保修期限和你的购买时间不一致的话,很有可能就是翻新的商品嘛。
两种可能出现"翻新机" 消费者有理由怀疑
王海说按照通常的手机保修规则,有两种可能出现翻新机。
王海:买了以后人家退回来的,另外一种是有问题人家退回啦,然后他重新维修好以后再当作新机来卖。
王海说,根据消费者的投诉有理由怀疑苹果存在以旧充新,欺诈消费者的行为。
王海:苹果iphone4厂家肯定三包期内有很多机器优惠到相关公司,但这些机器我们并没有看到它在线商店有卖翻新机或代理商卖翻新机,消费者有理由怀疑这些翻新机又重新包装重新卖给消费者。
记者:如果这种现象存在,拿翻新机当新手机卖给消费者,您认为在哪些方面侵犯了消费者的权益?
王海:首先涉嫌隐瞒商品的瑕疵,也涉嫌以旧充新,因为无论是翻新机还是二手机,肯定直接影响到消防者的购买意愿。翻新的即使没有毛病我也不愿购买,如果是翻新或二手,应该有折扣。
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