联合利华涨价风波前传 目标锁定中国等新兴市场

　　早起刷牙，你顺手拿起的可能是中华牙膏;上班间隙，你或许会泡一杯立顿红茶;炎热夏季，你偶尔会吃上和路雪;临睡前淋浴，你可能还会用到清扬……你是否留意过，这些吃喝洗漱的用品都来自一个东家———联合利华。

　　早在1923年，利华兄弟公司凭借力士香皂，小心翼翼地试探着中国的脾性。1986年，联合利华带着力士香皂重返中国。这个日化行业的百年老店始终绕不开中国这片广袤的市场。

　　在中国，力士香皂曾独占鳌头，又被赶下王座;和路雪曾一统天下，又未能守住阵地;与中华牙膏合作，曾引发一段恩怨纠葛;宣布旗下产品涨价，引来一张罚单……20多年来，中国市场给了联合利华“中国式的辉煌和阵痛”。

　　联合利华承认，中国市场的复杂性不低于欧盟，这是多年来总结出的经验，也曾给公司带来过教训。不过联合利华CEO保罗·波尔曼坚信：“如果要在全球取得成功，首先要在中国取得成功。”

　　但领先一步进入中国的联合利华，却被迟来一步的劲敌宝洁超越。联合利华的目标是快速增长，实现反超。联合利华中国区副总裁曾锡文将公司比喻为大象，这只大象的舞步还能跟上新兴市场的脚步吗?

　　顶风涨价为保增长?

　　日化产品提价，联合利华被罚200万元后还是提价了，外界说它“顶风作案”，认为它傲慢、倔犟、有些不识时务。

　　“现在只要涉及价格的问题，我们都不能回答。原定今年下半年的一些宣传计划和方式也做出了一些调整和改变。”自从经历了涨价被罚事件，联合利华就开始变得谨慎和敏感。

　　今年3月中下旬，北京多家超市接到了日化企业的提价通知，联合利华、宝洁、立白、纳爱斯这四大日化企业“不约而同”地要在4月初涨价，引起了国家发改委的关注。发改委随即派出调查组约谈企业，调查涨价情况。

　　被约谈后，联合利华做出了暂不涨价的承诺。联合利华中国公司3月31日傍晚发表了一份声明，决定暂缓原定于4月1日执行的价格调整。

　　3年前，金融危机前期，日化消费品企业曾经有过一次普遍提价。那次涨价潮起源于宝洁公司在海外的表态。当时，宝洁宣布旗下产品提价幅度最高达16%。而这次，宝洁中国一改以往积极、开放、高调的公关风格，自始至终躲躲闪闪，未给予正面回应。其他相关本土企业也均三缄其口。

　　最终，联合利华被罚了200万元，成为政府价格主管部门针对散布涨价信息扰乱市场秩序开出的首张高额罚单。被罚是因为“散布涨价信息”，并不是针对涨价行为。

　　联合利华再次发表声明做出回应：我们充分了解中国国情，尊重国家发改委及上海市物价局的决定。

　　后来，联合利华还是涨价了，但变得低调。一时间，舆论对联合利华议论纷纷，外界说它是“顶风作案”，认为它傲慢、倔犟、有些不识时务。联合利华中国方面对此不予置评。

　　联合利华在中国到底为何要“顶风涨价”?有外国媒体评论说，还是归结于公司这些年的大宗旨———强烈的增长诉求。今年第一季度，联合利华在西欧市场也有过提价，但由于调高产品价格的时间早于竞争对手，导致其销售量有所下滑。

　　联合利华首席财务官珍·马可·胡埃特表示，自公布2010年度业绩以来，原油价格持续上涨，这对公司旗下卫生和个人护理业务部门的影响尤其严重，棕榈油等食用油价格的上涨也对联合利华业务造成了损害。

　　联合利华中国区副总裁、公司新闻发言人曾锡文也不再对媒体做过多的说明和解释，仅表示“我们能说的仅限于声明中的内容。”

　　待发生在中国的涨价事件稍作平息，曾锡文便前往英国伦敦参加女儿的博士毕业典礼。女儿是他的骄傲。