昨日10时30分,达芬奇成都店的3位负责人来到成都市工商局,接受约谈和调查。
上周五,成都市消协受理了第一起现场投诉,消费者胡娟(化名)带上了买家具的合同以及送货单,表示帮亲戚投诉。
2009年底,胡娟的亲戚在达芬奇成都店买了沙发、桌子、靠垫等10多件家具,花费30万元左右。今年4月份,达芬奇才将这批货物送到她亲戚家,沙发没坐多久,就出现凹陷问题。达芬奇事件曝光后时,因为在国外,亲戚于是委托胡娟处理这件事情。
胡娟说,她要求达芬奇提供原产地证明的报关证明,但对方没有做到。现在,她的要求是“不管对方是否提供这些证明资料,我都要求退货,至于是否索赔视情况而定”。
达芬奇成都店的相关负责人表示,本周内会提供报关证明和原产地证明。
目前,成都市消协会组织双方调解。(记者 陆阳阳 实习生 吴韩 张婉韵)
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