诺基亚大打“价格战”自救 存自毁高端形象风险

　　7月初，诺基亚全面下调在欧洲市场的智能手机的价格，幅度之大，前所未有———平均下调15%，最高降价30%。记者了解到，刚刚宣布在欧洲市场降价15%的诺基亚高端旗舰机型N8、多媒体手机C7以及商务手机E6，在中国市场的价格早在上个月就已经降了下来。“不是大经销商降价，是我们根据市场情况灵活调节售价。”中关村e世界一位手机卖家告诉记者“近期这些机器不是很好卖，所以降价了。”

　　据记者调查，国内京东商城、卓越、当当等网上商城的多款诺基亚手机挂出了“直降**元”或者“返券”的标识，包括明星机型E63、E71、N97和机皇诺基亚N8等，部分产品降价超300元。对其价格的大幅波动，消费者感慨买亏了。“机器到手，保护膜还没揭价格就跌了一百元。”一消费者留言评论说。

　　对此，诺基亚中国区资讯总监冯光顺并未正面回复，他仅表示，诺基亚将对采用塞班系统至少支持到2016年，以免除塞班手机用户的后顾之忧。

　　对于诺基亚，很多消费者怀念其经久耐用、品质可靠。“常常摔，但摔不坏。”消费者罗先生说。而诺基亚的智能手机却让信赖其品质的他失望了。“N81用了几个月，就不断提示‘内存已满’，初始化手机都没用。”记者咨询了几家手机专卖店，一位店主告诉记者：“诺基亚今年的一些高端机质量不是很过关，比如N8死机、C7白屏，我们都接待好多用户退换货了。”他说，现在店里主要卖安卓系统的手机。

　　有评论对此表示，诺基亚在智能手机市场节节败退，因此要用降价来挽留消费者。来自市场调研机构Gartner的数据显示，诺基亚今年第一季度在全球智能手机市场的份额已经从去年同期的39%下滑到了25.5%，而且目前依然处于下滑的趋势。

　　降价能否拯救诺基亚？有专家认为，诺基亚现在是拿利润换市场，这种行为只能起到暂时稳定军心的作用，如处理不当，有自毁高端形象的危险。而一位手机销售商一针见血地指出：“诺基亚的问题不在于价格，卖不动，一是因为塞班系统不好用，应用软件不丰富，根本打不赢苹果iOS和安卓系统；再就是诺基亚这两年高端机出现的一些质量问题，丧失了老用户的信任。”

　　从某种意义上说，诺基亚是被它自己，联手苹果、三星、HTC等竞争对手一起打败的。要想从根本上解决问题，诺基亚更需要尽快推出新的智能手机平台，重塑自己的品质形象。(张奕)