关于319路公交车停运反复无常问题的情况说明

    关于319路公交车停运反复无常问题的情况说明

    据郑州市网络信息办公室提供，7月11日，有媒体反映319路公交车停运反复无常一事，市公交公司现就该问题说明如下：

    319路公交线路系郊区线路，由市第三人民医院开往金水区黄庄，沿途经霍庄、魏庄、弓庄、十三连、马皮靴、西禄庄、花庄、薛岗等村庄至黄庄。

    目前，除黄庄外其他村庄正在逐步拆迁，拆迁期间村内道路坑洼不平，渣土遍地，工程车经常堵塞道路，造成公交车辆通行困难且毁坏严重，给安全造成隐患，尤其当地施工部门封闭道路施工时，既不通知我单位也不发告示，因此线路车辆经常被堵到施工路段，导致公交线路经营车辆无法正常运营，因此，并不存在公交车私自停运的现象，也无法对因村庄拆迁和施工造成公交车辆无法正常运营的车辆进行处罚。针对此问题，我单位曾经考虑对319路暂时停运，但考虑到黄庄附近村民的出行问题没有施行，最终选择维持线路正常运营。319路曾经因道路原因进行绕行，绕行后为黄庄附近的村民出行提供了方便，但霍庄、魏庄、十三连等村庄村民因线路绕行造成出行不便，意见很大。因农村的特殊情况，且绕行路途较远，运营时间较长，部分乘客也不愿319路绕行，无奈最终只能选择尽量按照原线路运营。

    通过媒体反馈，下一步，我单位拟采取如下方案运营：

    1、目前车辆尽量按照原线路运营，待道路施工无法通过时，采取绕行措施，并做好乘客的解释说明工作。如果当地村民不满意就先行驶到这些村庄的堵塞点后，然后再原路返回绕行其它道路至黄庄，最终使沿线居民都能乘车。

    2、加强与相关政府部门的沟通，了解村庄的拆迁时间，如果施工短时间无法完成，重新选择通行道路，统筹兼顾，尽量照顾到每一个村庄，并及时发布公告予以公示，满足每一个人的出行。

    3、319线路车辆目前正常运营当中。

    4、加强沟通，完善服务，对于因堵车造成晚点或临时绕行会给乘客造成不便等情况及时通过在相关站牌处张帖告示的方式提前告知乘客，方便乘客出行。