河南省人民医院召开护理大会 要把护士还给患者(图)

【中原网·独家报道】（记者 朱霖 通讯员 陈召起 邢永田）观察患者病情、生活料理、心理疏导、康复指导等工作只能由患者家属或护工代劳。护理质量的“缩水”成了优质护理服务的拦路虎。为破解这一瓶颈，河南省人民医院采取一系列具体措施，把时间还给护士，把护士还给患者，让护理服务回归本源。这种“加量不加价”做法，给广大患者带来了实惠。

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5月28日，记者从河南省人民医院护理工作大会上了解到，该院推行“安适”护理服务，为患者提供安全、安静、安心，舒适、适当、适宜的护理服务。患者满意度由95%提高到99.47%，护理服务零投诉，取得了陪护率、病区呼叫率下降，患者表扬增多、护士责任感提升的显著成效。