洛阳千名干部分包服务居民庭院 百座无性别公厕利民

　　记者 孟亮 见习记者 严坡

　　5月13日，记者在洛阳创建全国文明城市工作新闻发布会上获悉，在创建国家卫生城市期间，洛阳市委、市政府投入1700万元，重点用在了改善民生和服务保障。从细节做起，建成百余座单体无性别公厕，解决了群众“如厕难”；千名干部分包居民庭院，帮扶居民解决实际问题；开通万能110，解决群众诉求。

　　【功能转身】万能110转型便民

　　“遇到问题想向有关部门反映，要先了解属于哪个部门管，这是一件头疼的事情。而遇到边缘问题，相关部门还会互相踢皮球。现在有了110应急联动，一切都方便了。”5月12日8时许，洛阳市洛龙区亚威卓越国际广场的20名居民代表，来到洛阳市110应急联动服务中心（以下简称110联动中心），将一幅写有“务实能干为民”的书法作品送到民警手中，并送上了他们的心里话。因为，在他们居民楼附近，困扰了他们两年多的一个腥臭垃圾池，近日在洛阳市110应联动中心的协调下，不到半月就被填平。

　　据了解，自去年12月1日起，洛阳市公安110正式向社会 110转型，110与12319、119、120、12345 等数十个与百姓关系密切的公共服务电话融为一体，并有67家联动单位通过电子政务网与110城市应急联动服务指挥系统联网，受理110下派的联动诉求指令。从此，洛阳市民无论遇到警情，还是路灯不亮、窨井盖丢失等民生琐事，拨个110就能反映问题。截至5月1日，洛阳市110联动中心共呼入电话50万余起，日均4000余起；有效电话中涉及联动诉求5万余起，日均联动诉求300余起。联动诉求办结率达98%。